長(zhǎng)輩喜歡的App有五大特征：大字體、大圖標(biāo)等

10月28日消息，北京大媽有話說(shuō)新媒體平臺(tái)、經(jīng)觀傳媒、現(xiàn)代廣告雜志舉辦的“咱爸咱媽要上網(wǎng)”媒體沙龍活動(dòng)上，發(fā)布了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)適老化改造調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告表示“大字體、減少?gòu)V告、簡(jiǎn)化操作、大圖標(biāo)、人工客服”是目前中老年人對(duì)主流App適老化改造最大的五個(gè)需求。

在智能化和老齡化交織的過(guò)程中，很多長(zhǎng)輩沒(méi)有享受到數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的便利，在使用過(guò)程中遇到了各種阻礙。比如，老人想進(jìn)一趟超市，卻被告知掃碼通行;老人不知如何在線掛號(hào)，只能求助旁人等等。

正是基于這種原因，工業(yè)和信息化部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》，并列出App適老化改造名單，決定自2021年1月起，在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)。如今行動(dòng)即將進(jìn)入尾聲。

北京大媽有話說(shuō)新媒體平臺(tái)聯(lián)合經(jīng)觀傳媒、《現(xiàn)代廣告》雜志，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、街頭采訪、行業(yè)訪談、大數(shù)據(jù)挖掘等調(diào)研方式，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)適老化改造進(jìn)行了系統(tǒng)地調(diào)研，累計(jì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷3600份，各類訪談、采訪230人次，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)模型估算，形成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)適老化改造調(diào)研報(bào)告。

報(bào)告對(duì)中老年群體的觸網(wǎng)場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)研，指出社交通訊、新聞資訊、生活購(gòu)物娛樂(lè)等三類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)是50-70后中老年使用頻率最高的App。

微信、今日頭條、抖音等三種App成為了50-70后中老年使用頻率最高的App。這同時(shí)也意味著中老年群體對(duì)于社交通訊、娛樂(lè)資訊有強(qiáng)烈的需求，主流App的適老化改造刻不容緩。

根據(jù)報(bào)告，最讓中老年人上網(wǎng)過(guò)程中感到為難的六個(gè)問(wèn)題是，出行需要(健康碼、行程碼)、醫(yī)院掛號(hào)、銀行業(yè)務(wù)辦理、購(gòu)買(mǎi)車票(機(jī)票、火車票)、掃碼支付、線上繳費(fèi)等。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)適老化改造調(diào)研報(bào)告》建議，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在改造App時(shí)，要先洞悉老年用戶需求，注重功能上的精細(xì)化調(diào)整。唯有此，老年人才不會(huì)對(duì)新技術(shù)望而生畏，真正幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”。

“對(duì)于中老年人群的觸網(wǎng)前景，我們的判斷是非常樂(lè)觀的，尤其是隨著六零世代人群的退休，他們中相當(dāng)多的人接觸過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)，屆時(shí)中老年人群的價(jià)值將被充分認(rèn)識(shí)與挖掘。”北京大媽有話說(shuō)新媒體平臺(tái)創(chuàng)始人邊長(zhǎng)勇如此表示。(靜靜)

　　 原標(biāo)題：長(zhǎng)輩喜歡的App有五大特征：大字體、大圖標(biāo)等