支付寶、網(wǎng)商銀行公布產(chǎn)品服務(wù)遵循標準清單 消費者可以隨時查
3月11日消息,近日,全國金融標準化技術(shù)委員會官網(wǎng)顯示,在人民銀行杭州中支指導(dǎo)下,螞蟻集團旗下的支付寶(中國)已正式公布其產(chǎn)品和服務(wù)遵循的國家、行業(yè)、團體和企業(yè)標準清單,成為首批披露這一信息的支付機構(gòu)。消費者可以隨時查看全部清單,了解產(chǎn)品服務(wù)標準,保障自身權(quán)益。此外,螞蟻集團發(fā)起成立的網(wǎng)商銀行也已率先公布相關(guān)清單。
《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》指出,銀行、支付機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)金融產(chǎn)品或者服務(wù)的特性,及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露金融產(chǎn)品或者服務(wù)所執(zhí)行的強制性標準、推薦性標準、團體標準或者企業(yè)標準的編號和名稱。
目前,消費者已經(jīng)可以登錄支付寶服務(wù)大廳、網(wǎng)商銀行官網(wǎng)公告查看標準清單,了解產(chǎn)品服務(wù)標準及產(chǎn)品服務(wù)中的專業(yè)術(shù)語,這有助于進一步提高金融服務(wù)質(zhì)量,保障金融消費者的合法權(quán)益。
據(jù)悉自去年以來,螞蟻集團啟動消保專項“螞蟻315”,共計推出包括承擔(dān)平臺責(zé)任、完善產(chǎn)品體驗、規(guī)范平臺營銷、關(guān)注特殊人群、加強隱私保護、規(guī)范平臺秩序等6方面30多項舉措。據(jù)了解,此次公布產(chǎn)品服務(wù)遵循標準清單,也是“螞蟻315”的行動之一。
標簽: 支付寶清單 產(chǎn)品服務(wù) 網(wǎng)商銀行 遵循標準
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