“浙江消保在線”于昨日正式上線 扎緊專業(yè)市場疫情防控“安全鏈”

一個(gè)平臺，既滿足消費(fèi)購物需求，又有投訴舉報(bào)通道，還能掃碼獲取“浙食鏈”信息，就連哪里有放心消費(fèi)單位、停車場等都能一鍵導(dǎo)航，你會不會想要“點(diǎn)贊”“收藏”?事實(shí)上，這樣一個(gè)一站式的生活掌中寶如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。只要在支付寶上搜索“消費(fèi)寶”都能獲取到，還可以了解更多日常抽檢榜單、消費(fèi)投訴公示等。

昨天，在2022年浙江“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”云發(fā)布活動(dòng)上，“浙江消保在線”(“消費(fèi)寶”)、“專業(yè)市場物防在線”等兩項(xiàng)全新數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)正式上線。其中，這一滿足市民多元需求的“生活掌中寶”正是得益于“浙江消保在線”前端應(yīng)用“消費(fèi)寶”。

數(shù)字化打造“生活掌中寶”

同時(shí)扎緊專業(yè)市場疫情防控“安全鏈”

進(jìn)入“消費(fèi)寶”平臺，映入眼簾的便是社會熱點(diǎn)信息與消費(fèi)咨詢，頁面標(biāo)簽欄是以首頁(關(guān)注)和10個(gè)“我”系列，從“我要購”“我要找”到“我要檢”“我舉報(bào)”，再到“我要評”“我要看”，可以滑動(dòng)形式實(shí)現(xiàn)功能切換，滿足消費(fèi)者的多樣需求。

向上滑動(dòng)頁面，信用榜單、抽檢榜單、消費(fèi)投訴公示分不同色塊排版分布，還有探店、優(yōu)惠券等活動(dòng)可以參與。

另一邊在監(jiān)管端，據(jù)浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“浙江消保在線”駕駛艙共設(shè)置了四個(gè)一級場景，分別是投訴、舉報(bào)、創(chuàng)建、消費(fèi)寶。“投訴、舉報(bào)、創(chuàng)建三個(gè)一級場景按照業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現(xiàn)工作全程、在線、實(shí)時(shí)閉環(huán)管理。”

同時(shí)，為扎緊專業(yè)市場疫情防控“安全鏈”，“專業(yè)市場物防在線”也于昨日上線。據(jù)悉，該數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)打造“1庫1圖1中心4場景”，尤其針對專業(yè)市場進(jìn)口商品，重塑事先申報(bào)、集中進(jìn)倉、檢測出倉、憑碼入場、掃碼銷售、存碼追溯等管控鏈條，嚴(yán)格全過程精密智控，構(gòu)筑全覆蓋、全閉環(huán)、全受控的專業(yè)市場物防數(shù)字化體系。

浙江發(fā)布《2021年度消費(fèi)維權(quán)白皮書》

“放心消費(fèi)在浙江”建設(shè)見成效

昨天是第四十個(gè)“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”，浙江省市場監(jiān)管局發(fā)布了《2021年度消費(fèi)維權(quán)白皮書》(以下簡稱《白皮書》)。《白皮書》顯示，2021年全省市場監(jiān)管部門共受理消費(fèi)訴求149.92萬件。其中消費(fèi)投訴105.73萬件，占全部訴求的70.52%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.67億元，同比(去年2.96億元)上升23.99%;舉報(bào)44.19萬件，同比(去年55.64萬件)下降20.58%，占全部訴求的29.48%，罰沒金額12.68億。全年回復(fù)咨詢29.68萬件。

2021年已是全省實(shí)施“放心消費(fèi)在浙江”第五年，實(shí)施五年成色幾何?《白皮書》顯示，全省累計(jì)通過年度“后評價(jià)”放心消費(fèi)單位23.4萬家，其中無理由退貨承諾單位9.1萬家，放心工廠3.4萬家;放心消費(fèi)商圈395個(gè)。杭州緊扣迎亞運(yùn)主題營造整體氛圍，開展放心消費(fèi)商圈集體承諾活動(dòng)，全年累計(jì)培育放心消費(fèi)商圈80個(gè)，位居全省第一。

浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在杭州亞運(yùn)會亞殘運(yùn)會舉辦之年，將以新作為新風(fēng)貌，緊緊圍繞共富場景，為提升消費(fèi)品質(zhì)、推動(dòng)改革賦能、夯實(shí)消費(fèi)根基持續(xù)發(fā)力，不斷提升人民群眾的獲得感、安全感和幸福感。”(通訊員 市聞 記者 周佳麗)

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