滴滴為何選擇租車業(yè)務(wù)?有什么圖謀?(2)
為什么是租車?
程維進(jìn)入租車市場(chǎng)最大的戰(zhàn)略考量應(yīng)該是網(wǎng)約車新政強(qiáng)化了車輛準(zhǔn)入門檻,滴滴所能利用的個(gè)人閑散資源正被政策加速瓦解,不得不更加依賴議價(jià)能力更強(qiáng)的汽車租賃公司的支持,這就必然在推高成本的同時(shí),導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模的收縮,很難再實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)成本與效率的最優(yōu)匹配。
所以滴滴需要一種新的業(yè)態(tài)來(lái)創(chuàng)造足夠的GMV以穩(wěn)定公司估值,度過(guò)政策震蕩期,同時(shí)鞏固與汽車租賃公司的合作,而在原有8條產(chǎn)品線之外可以提供足夠增量空間的只有租車了。
事實(shí)上,利用流量入口優(yōu)勢(shì)收割用戶紅利一直是滴滴產(chǎn)品創(chuàng)新上的有效手段,也是消耗多達(dá)9輪的融資并帶給資本市場(chǎng)想象空間的慣伎。
戰(zhàn)略既定,戰(zhàn)術(shù)上滴滴卻劍走偏鋒。
世界范圍內(nèi)的租車業(yè)態(tài)只有兩種:一是Hertz、Enterprise和Avis-budget堅(jiān)持了上百年并由神州租車、一嗨租車在國(guó)內(nèi)發(fā)揚(yáng)光大的B2C模式;另一種是2011年美國(guó)GetAround在共享經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上創(chuàng)造的P2P租車。
滴滴二者皆不取,走出了一條折衷路線。
首先它正確估計(jì)了P2P租車的不足,即平臺(tái)完全不參與線下運(yùn)營(yíng),導(dǎo)致服務(wù)體驗(yàn)失控,加上過(guò)分遷就車主,造成僵尸車太多,已有車源活躍度不高,影響了平臺(tái)的撮合效率。
滴滴通過(guò)整租的方式對(duì)車源加以有效掌控,同時(shí)舍輕就重,破例接手線下服務(wù)環(huán)節(jié),說(shuō)明對(duì)租車業(yè)務(wù)的難度有清醒認(rèn)知,希望在兩種模式上兼取其長(zhǎng)。
滴滴的最大挑戰(zhàn)在于它所面臨的并不是一個(gè)藍(lán)海,而是經(jīng)過(guò)充分競(jìng)爭(zhēng)的成熟市場(chǎng),這里沒(méi)有出租車行業(yè)那樣封閉的依賴于政策生存的舊體系,現(xiàn)有短租自駕業(yè)務(wù)控制在2014年就有31.5%份額的神州租車手中,美國(guó)上市的一嗨租車也有8.5%的份額,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)教育的用戶更關(guān)注穩(wěn)定可靠的持續(xù)提供服務(wù)的能力,品牌忠實(shí)度很高,所以滴滴做租車雖然有商業(yè)模式上的迫切性和必要性,但未來(lái)一番惡戰(zhàn)仍是不可避免的。
滴滴的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
在此前的宣傳中,滴滴強(qiáng)調(diào)所提供的是“全程線上化智能租車服務(wù)”,“與其他市場(chǎng)玩家相比,滴滴租車致力于成為一個(gè)體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)、科技驅(qū)動(dòng)的共享自駕平臺(tái)”。
這說(shuō)明滴滴充分意識(shí)到了在資源和體系的不足,刻意主打科技感和線上體驗(yàn),但這只是公關(guān)手法,滴滴真正的優(yōu)勢(shì)其實(shí)不外兩點(diǎn):
1、流量
近3億用戶是滴滴的最大資本,各業(yè)務(wù)線的用戶自輸送一直是滴滴產(chǎn)品擴(kuò)張的強(qiáng)項(xiàng),但這部分用戶與租車業(yè)務(wù)的重合度究竟有多高以及能否發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),仍值得觀察。滴滴被前期宣傳固化在以低價(jià)換服務(wù)的形象中,一定程度上自我扼殺了通過(guò)改善線下體驗(yàn)轉(zhuǎn)向高端的可能。
2、補(bǔ)貼
從其他產(chǎn)品線轉(zhuǎn)移補(bǔ)貼支持新業(yè)務(wù)也是滴滴的老套路,但選擇在這個(gè)時(shí)機(jī)啟動(dòng)租車并不是跑馬圈地的沖動(dòng),而是想在急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境下給估值尋找一個(gè)穩(wěn)定支點(diǎn),所以雖然還是補(bǔ)貼先行,但很可能不會(huì)是常態(tài)。
至于滴滴租車的短板和不確定性也有不少。
首先,中國(guó)移動(dòng)出行市場(chǎng)的滲透率雖然很低,但滴滴很難在這個(gè)基礎(chǔ)上再做增量,而只能爭(zhēng)奪現(xiàn)有客群,后者掌握在大租車公司手中,這就暴露出了滴滴在資源配置模式上的瓶頸。
滴滴幾乎無(wú)法與大型租賃公司合作,只能拉攏分散的小型租車公司,渠道效率不高,對(duì)車源的掌控力有限。此前盛傳投資過(guò)快的的一嗨租車有意與滴滴合作,真相可疑,滴滴大概是為了獲取牌照資源,但一嗨好歹是美國(guó)上市公司,自己也有上門業(yè)務(wù),何至于甘當(dāng)?shù)蔚蔚拈L(zhǎng)租渠道?
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