做出新境界!他們4年幫上萬(wàn)人找回舊手機(jī)里的記憶

發(fā)布時(shí)間:2021-12-20 08:38:14
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來(lái)源:河南商報(bào)
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對(duì)很多人來(lái)說(shuō),手機(jī)已然成為生活中的一部分,不僅承載著喜怒哀樂(lè),還有許多心事和記憶都深藏其間。

作為一個(gè)老行業(yè),馬騰輝卻將手機(jī)維修做出了新境界。4年來(lái),他和他的員工們通過(guò)維修手機(jī),幫上萬(wàn)人找回了舊手機(jī)里的記憶,被大家親切地稱(chēng)為“手機(jī)記憶修復(fù)師”。

在幫助別人的同時(shí),馬騰輝也收獲了很多陌生的善意和信任。

大三收獲第一桶金,坦言創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事

“上大學(xué)的時(shí)候,剛開(kāi)始我是做小賣(mài)部的,后來(lái)賣(mài)手機(jī),再后來(lái)為了完善售后,我就開(kāi)始做手機(jī)維修了。”馬騰輝大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是機(jī)械設(shè)計(jì),和手機(jī)維修完全不搭邊,“修手機(jī)是自己找?guī)煾祵W(xué)的。”

大一,馬騰輝和同學(xué)合開(kāi)了家小賣(mài)部,為了方便送貨上門(mén),他加了很多同學(xué)的微信。后來(lái),隨著小賣(mài)部越來(lái)越多,再加上零售產(chǎn)品的利潤(rùn)確實(shí)不高,馬騰輝在做小賣(mài)部的同時(shí),也開(kāi)始賣(mài)手機(jī)。

兩年來(lái),小賣(mài)部的客戶已經(jīng)形成了在馬騰輝這里買(mǎi)東西的習(xí)慣。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在大三。很多同學(xué)實(shí)習(xí)掙到了工資,想換手機(jī)時(shí)就很自然地找到了馬騰輝,“當(dāng)時(shí)有4000多個(gè)同學(xué)都是找我拿的手機(jī)。”

“也算是第一桶金吧,大概有80萬(wàn)元。”掙到了錢(qián),馬騰輝突然覺(jué)得,“手機(jī)這個(gè)行業(yè)可以。”

畢業(yè)之后,馬騰輝二話沒(méi)說(shuō)選擇了創(chuàng)業(yè),在鄭州開(kāi)了家手機(jī)維修店。

“創(chuàng)業(yè)的時(shí)候感覺(jué)機(jī)遇超級(jí)多,身邊還有很多同樣的創(chuàng)業(yè)者。”馬騰輝說(shuō),“但當(dāng)初十幾個(gè)和我一樣創(chuàng)業(yè)的伙伴現(xiàn)在只有我在堅(jiān)持,所以創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事。”

老行業(yè)做出新境界,4年幫上萬(wàn)人找回舊手機(jī)里的記憶

在馬騰輝看來(lái),維修手機(jī)是一個(gè)很有意思的過(guò)程,從開(kāi)始懷疑哪兒壞了,到最后真正找到原因修好,“就跟捉迷藏一樣,有時(shí)候只是一個(gè)很小的毛病,但就是一天都找不著它”。

最開(kāi)始做手機(jī)寄修的時(shí)候,馬騰輝會(huì)讓客戶用紙條簡(jiǎn)單寫(xiě)下名字、電話以及手機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題,而大部分客戶也會(huì)順帶著寫(xiě)下關(guān)于手機(jī)的故事,“很多人在寫(xiě)下名字、電話后,會(huì)情不自禁地多寫(xiě)幾行,告訴我這個(gè)手機(jī)是怎么壞的,有可能是吵架摔壞了,有可能是車(chē)碾了、重摔,或者掉地上,各種各樣的情況都有。”

馬騰輝印象比較深的是一個(gè)女孩寄修的手機(jī),這部手機(jī)里有女孩母親的視頻、照片,包括以前兩個(gè)人的微信語(yǔ)音記錄。母親去世后,這部手機(jī)就成了女孩唯一的念想,用了好幾年了,女孩一直都沒(méi)有換手機(jī)。但是因?yàn)檐?chē)禍,手機(jī)還是被摔壞了。

“剛開(kāi)始聯(lián)系的時(shí)候她就說(shuō),她是來(lái)找媽媽的。”馬騰輝回憶道,女孩當(dāng)時(shí)的原話就是“不計(jì)成本,一定要修好”。

在馬騰輝看來(lái),自己在做的是一件特別有意義的事情,“我把這部手機(jī)修好后,就能幫她把一些丟失的記憶找回來(lái)。”

“關(guān)于手機(jī)故事的紙條,我收到八九千條了。”在馬騰輝這里,客戶寄過(guò)來(lái)的手機(jī)很多都是重摔機(jī),是在其他地方修不好的手機(jī),每個(gè)手機(jī)背后都有故事。

這些紙條不僅記錄著手機(jī)背后的故事,字里行間還傳遞著陌生人的善意,“除了講述關(guān)于手機(jī)的故事,他們還會(huì)善意地提醒我,少喝點(diǎn)酒、少熬夜。”馬騰輝說(shuō)。

這些陌生的善意讓馬騰輝體會(huì)到了人與人之間的小美好,讓他覺(jué)得這是一個(gè)很好的時(shí)代,“有時(shí)客戶收到修好的手機(jī)后,還會(huì)發(fā)過(guò)來(lái)很長(zhǎng)一段感謝的話。”

從2018年接觸手機(jī)維修到現(xiàn)在,4年時(shí)間里,馬騰輝和他的七八個(gè)員工,在幫大家維修手機(jī)的同時(shí),也幫上萬(wàn)人找回了舊手機(jī)里的記憶。將手機(jī)維修這個(gè)老行業(yè)做出新境界,馬騰輝也被大家稱(chēng)為“手機(jī)記憶修復(fù)師”。(頂端新聞·河南商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者楊雪情/文受訪者供圖)

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