《親愛的客?!烦瑖?yán)苛淘汰賽 誰(shuí)會(huì)最先退出?誰(shuí)能安全通關(guān)?
《親愛的客?!返谌窘裢聿コ?,經(jīng)過(guò)前兩周的入職培訓(xùn)和管家排位賽,管家們獲得了上崗資質(zhì),將接受實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn);而客棧也終于要正式開門營(yíng)業(yè),迎來(lái)第一批客人。同時(shí),終極合伙人的首輪爭(zhēng)奪也正式開啟,在本期節(jié)目中就會(huì)有一位管家被淘汰,暫時(shí)失去競(jìng)爭(zhēng)資格。在這場(chǎng)較量中,誰(shuí)能安全通關(guān),又有誰(shuí)會(huì)陷入危機(jī)?
正式迎客首日任務(wù)艱巨,張翰機(jī)智應(yīng)對(duì)吳磊追隨
親愛的客棧迎來(lái)首批客人,管家們除了要提供基礎(chǔ)的接待服務(wù),還要時(shí)刻牢記通過(guò)創(chuàng)新性項(xiàng)目創(chuàng)造非住宿收入的任務(wù),在此過(guò)程中也是出現(xiàn)了各種突發(fā)狀況,管家們不得不各出奇招加以應(yīng)對(duì)。
每一組到達(dá)的客人會(huì)先翻看管家們給各自負(fù)責(zé)的房間所制作的介紹資料,從中選擇自己心儀的房間,同時(shí)“收獲”對(duì)應(yīng)的管家。最先被選中的就是張翰,這讓想做“第一管家”的吳磊羨慕不已:“翰哥的PPT還是強(qiáng)啊。”原來(lái)張翰的介紹不僅有主題,還在其中寫下了很多自己的感受,被夸很用心、很有感覺。隨著客人們接連到達(dá)客棧選定房間,等待著的吳磊變得有些焦慮,感嘆“這不科學(xué)”;直到倒數(shù)第二組客人到達(dá)他才被選中,此時(shí)他依然熱情接待客人,但等到他想要介紹餐飲等其他服務(wù)時(shí)卻接連遭到婉拒,他越發(fā)感到受挫。暫時(shí)閑下來(lái)的吳磊苦苦思索自己的介紹差在哪里,嘆著氣說(shuō):“我覺得沒有活干是管家的恥辱。
張翰這邊則是進(jìn)展相當(dāng)順利,他不僅成功地將黃河棧道燭光晚餐推薦給了入住自己房間的客人,還將自己發(fā)展業(yè)務(wù)的步伐邁向了客棧之外,忙到接單都接不過(guò)來(lái)的他,大方地將自己邀請(qǐng)來(lái)的客人介紹給闞清子、李蘭迪,幫助大家一起創(chuàng)收。而不愿閑著的吳磊在短暫郁悶過(guò)后便再次打起精神,開始追隨自己的“勁敵”張翰,一邊給他幫忙,一邊觀察學(xué)習(xí)他如何做事,想必會(huì)有不少收獲。
劉濤陳翔地位受挑戰(zhàn),林心如深夜吐露心聲
隨著競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,客棧中所有人的關(guān)系以及大家對(duì)于各自職位的態(tài)度也一直在發(fā)生微妙的變化。本期節(jié)目中,張翰和吳磊時(shí)而對(duì)陳翔的助理職位表現(xiàn)出興趣,時(shí)而又試圖挑戰(zhàn)劉濤的老板之位,他們到底有何打算?陳翔在和吳磊對(duì)賬時(shí),忽略了核對(duì)貨品數(shù)量,劉濤見狀直接指出問(wèn)題,此時(shí)看熱鬧不嫌事大的張翰表示應(yīng)該自己當(dāng)老板助理,劉濤似乎也對(duì)這個(gè)人選很有意向,直言要“開除陳翔請(qǐng)張翰”;不僅張翰立即表態(tài)說(shuō)“沒問(wèn)題”,吳磊也在旁邊搭腔“需要2號(hào)助理制衡1號(hào)助理”。照此情況,陳翔的助理職位是否真的不保?
當(dāng)大家集體開會(huì)做總結(jié)時(shí),所有人都被張翰的營(yíng)業(yè)額所震驚——原來(lái)他給自己在園區(qū)遇到的游客建了一個(gè)群,用來(lái)和大家交流并推薦服務(wù)項(xiàng)目。查看群聊后劉濤一臉不可思議:“你剛認(rèn)識(shí)人家為什么要‘愛你們’呢”、“還‘晚安家人們’”這些在客棧群里都沒說(shuō)過(guò)的“甜言蜜語(yǔ)”,張翰都對(duì)客人說(shuō)了,讓劉濤頗感震驚,看來(lái)友誼小船又要翻了。吳磊則是徹底被張翰的高超社交手腕和創(chuàng)收能力所折服,認(rèn)為張翰做管家太屈才,表示要做他的助理,這下可真有些不把老板放在眼里的意思了。難道他們真的開始“拉幫結(jié)派”了嗎?
讓劉濤老板位置受到挑戰(zhàn)的不僅有日益崛起的“有力威脅者”張翰,還有管家們對(duì)于繁重的工作安排逐漸滋生的疲憊感。因?yàn)闆]有時(shí)間吃早飯,張翰向劉濤提出了自己的訴求,而陳翔也向劉濤反映了各位管家都沒吃上飯的情況,這讓她開始思考時(shí)間安排的問(wèn)題。張翰深夜拜訪女生宿舍,和林心如、闞清子、李蘭迪敞開心扉聊天。林心如講起了自己曾經(jīng)的經(jīng)歷,說(shuō)自己第一次真正體會(huì)打工生活,有很多沒想到的情況,她再難忍住積壓已久的情緒:“顧客開心、老板開心,我也要開心啊。”在打電話給媽媽傾訴心事時(shí),她也說(shuō):“好累,想回家。”在如此的壓力之下,林心如還能堅(jiān)持住嗎?劉濤又是否會(huì)對(duì)客棧的工作安排進(jìn)行調(diào)整呢?
闞清子馬天宇“壓力山大”,誰(shuí)會(huì)最先退出競(jìng)爭(zhēng)?
在推薦客棧服務(wù)項(xiàng)目這件事情上,比起張翰的自然大方,闞清子就顯得比較“簡(jiǎn)單粗暴”,和客人聊天時(shí)三句不離費(fèi)用,幫忙拍照的費(fèi)用、跟團(tuán)出行的費(fèi)用、吃下午茶的費(fèi)用……就連客人說(shuō)想在附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),闞清子都說(shuō)“需要介紹嗎?會(huì)需要一點(diǎn)費(fèi)用。”劉濤聞言立即向客人道歉,并提醒闞清子做法不當(dāng)。在給客人鋪床時(shí),闞清子也有些手忙腳亂,在一旁的客人想要幫忙的想法也被她的熱情打敗,于是在旁邊觀察著。之后她能否調(diào)整好狀態(tài),提供讓客人滿意的服務(wù)呢?
而馬天宇經(jīng)歷過(guò)排位賽最后一名的挫折之后,開始調(diào)整心態(tài)不再完全“佛系”,哪怕不爭(zhēng)第一也不想落到最后。在為客人提供晚餐時(shí),他想要發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)親自下廚,卻沒想到買完食材回到客棧后只剩半小時(shí)做菜,得知其他員工都選擇在餐廳為客人訂餐,他滿臉都寫著“還有這種操作”,感嘆其他人太聰明。第二天馬天宇打掃房間時(shí)再遇突發(fā)狀況:眼看客人馬上就要到達(dá),房間衛(wèi)生卻還未打掃完畢,更糟糕的是,本該鋪好一床被子的大床上卻分開鋪了兩床被子……時(shí)間不足的問(wèn)題再次出現(xiàn),會(huì)有人出手相助嗎?
李蘭迪則陷入了另一種難堪的處境。她帶著想要體驗(yàn)園區(qū)特色的客人去擠羊奶的地方,卻不知道這個(gè)項(xiàng)目要預(yù)約;等他們到的時(shí)候根本沒有羊在,她詢問(wèn)后得知大概要等一個(gè)小時(shí)羊才會(huì)回來(lái),幾個(gè)人只能先在樹蔭底下等待。李蘭迪有些自責(zé),同時(shí)又擔(dān)心自己“明天就會(huì)被辭退”,客人安慰她“沒事”,還表示有意外正是旅行的意義。最終她會(huì)得到客人怎樣的評(píng)價(jià)?
原標(biāo)題:《親愛的客?!烦瑖?yán)苛淘汰賽 誰(shuí)會(huì)最先退出?誰(shuí)能安全通關(guān)?
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