陽(yáng)光相伴 共建家園 陽(yáng)光保險(xiǎn)助力河北地區(qū)災(zāi)后重建 焦點(diǎn)速看

受8月洪澇災(zāi)害影響，河北多地遭受了嚴(yán)重破壞。為了支持當(dāng)?shù)氐臑?zāi)后重建工作，陽(yáng)光保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)響應(yīng)，與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行充分協(xié)調(diào)溝通，了解災(zāi)區(qū)現(xiàn)實(shí)需求，有針對(duì)性地向不同地區(qū)、不同群體精準(zhǔn)捐贈(zèng)物資……為重建家園貢獻(xiàn)陽(yáng)光力量。

愛心捐贈(zèng)暖人心

近日，為確保河北地區(qū)有序恢復(fù)正常生活，陽(yáng)光保險(xiǎn)共計(jì)捐贈(zèng)50余萬(wàn)元的物資，協(xié)助災(zāi)后重建工作，將來(lái)自陽(yáng)光的溫暖播撒進(jìn)人心。

其中，陽(yáng)光向淶源縣山區(qū)獨(dú)山城村所轄自然村捐贈(zèng)農(nóng)用水管，幫助災(zāi)區(qū)農(nóng)戶恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活。

陽(yáng)光還向涿州市高新區(qū)學(xué)校、西丁小學(xué)、碼頭小學(xué)、刁窩中學(xué)4所學(xué)校捐贈(zèng)講臺(tái)，幫助災(zāi)區(qū)的學(xué)生們恢復(fù)學(xué)習(xí)環(huán)境，確保按時(shí)開學(xué)。

此外，陽(yáng)光還向保定數(shù)字經(jīng)濟(jì)中等專業(yè)學(xué)校捐贈(zèng)圖書，積極創(chuàng)造條件幫助災(zāi)區(qū)學(xué)生恢復(fù)正常教學(xué)秩序。

理賠擔(dān)當(dāng)顯溫度

面對(duì)受災(zāi)群眾，陽(yáng)光保險(xiǎn)始終將理賠服務(wù)工作放置首位，盡全力以理賠擔(dān)當(dāng)讓群眾感受到來(lái)自保險(xiǎn)的溫度與關(guān)懷，為群眾送上定心丸，助力災(zāi)后重建加速度。

在理賠服務(wù)的全流程中，陽(yáng)光事先做好充分準(zhǔn)備，提前部署，調(diào)度多個(gè)主體、部門、人員為理賠做好服務(wù)能力保障。在涿州，陽(yáng)光保險(xiǎn)旗下財(cái)險(xiǎn)公司提前聯(lián)系救援車輛備用，專門設(shè)置施救車輛保全場(chǎng)所，用于停放陽(yáng)光客戶車輛，并對(duì)社會(huì)公眾開放。

在賠付過(guò)程中，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)秉持“特事特辦、急事急辦”“應(yīng)賠盡賠快賠”的原則，優(yōu)化賠付機(jī)制、簡(jiǎn)化理賠流程、提升處理時(shí)效。對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重、事實(shí)清楚的案件，第一時(shí)間結(jié)案支付。陽(yáng)光運(yùn)用“一鍵賠”線上直連模式及“閃賠寶”AR智能定損工具，并通過(guò)小程序和APP為客戶提供自助理賠功能，提升線上化率，加快理賠時(shí)效。同時(shí)人性化地實(shí)行支付優(yōu)先機(jī)制，客戶賠款先行支付，非核心單證、公估、查勘費(fèi)用等可后補(bǔ)，保障客戶獲賠時(shí)效。

自開展暴雨防災(zāi)救災(zāi)及重建以來(lái)，陽(yáng)光已接連收獲多面錦旗，贏得了來(lái)自客戶滿滿的支持和認(rèn)可。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)淶源支公司查勘員在接到車主張先生報(bào)案后，立即陪同客戶沿河道尋找失蹤車輛，經(jīng)勘驗(yàn)確認(rèn)全損且無(wú)法施救后，公司快速按照車輛全損予以賠付，及時(shí)將賠款支付客戶，獲得客戶連連稱贊。

在涿州，部分村民住房嚴(yán)重泡水，無(wú)法居住。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)理賠員師亞娜冒雨前行，蹚著齊膝的泥水艱難地挨家挨戶查看承保房屋損失情況，最大限度簡(jiǎn)化村民理賠流程和手續(xù)，快速完成理賠賠付。村民們集體制作錦旗，特意送到涿州支公司，感謝師亞娜高效耐心的理賠服務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)減量筑牢固

近年來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)致力于以科技力量做好風(fēng)險(xiǎn)減量工作，發(fā)揮保險(xiǎn)公司專業(yè)優(yōu)勢(shì)與科技優(yōu)勢(shì)。

此次汛期，陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)新科技，通過(guò)“陽(yáng)光天眼風(fēng)險(xiǎn)地圖平臺(tái)”，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)臺(tái)風(fēng)運(yùn)行路徑和影響、暴雨和降水情況、城市內(nèi)澇預(yù)警，通過(guò)短信、公眾號(hào)、車生活A(yù)PP、陽(yáng)光天眼預(yù)警精靈小程序等多種方式，向客戶自動(dòng)發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警信息。針對(duì)潛在性受暴雨降水影響較嚴(yán)重的重點(diǎn)地區(qū)，陽(yáng)光還調(diào)用人力、物資等資源，啟動(dòng)“追風(fēng)行動(dòng)”和“防汛行動(dòng)”，組織風(fēng)控專家和工程師深入多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，全面巡查施工現(xiàn)場(chǎng)，識(shí)別、分析風(fēng)險(xiǎn)隱患，綜合工程特點(diǎn)、水文環(huán)境、氣象災(zāi)害等提出防災(zāi)防損建議，協(xié)助客戶做好災(zāi)害應(yīng)對(duì)舉措。為高效助力重建，陽(yáng)光啟動(dòng)客戶回訪，確認(rèn)出險(xiǎn)情況，指導(dǎo)緊急施救，開展現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、工程建設(shè)安全、公眾日常生活保駕護(hù)航…… (以上圖由陽(yáng)光保險(xiǎn)提供 授權(quán)給中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)使用)

標(biāo)簽： 陽(yáng)光 理賠 客戶 涿州

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