新研究揭示了公眾對(duì)App跟蹤概念的廣泛混淆

根據(jù)巴斯大學(xué)管理學(xué)院的新研究，旨在為消費(fèi)者提供更多控制其數(shù)據(jù)被智能手機(jī)應(yīng)用程序共享的隱私和安全功能被廣泛誤解。在這項(xiàng)研究中，43%的手機(jī)用戶被發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用跟蹤的概念不清楚或感到困惑。許多參與者錯(cuò)誤地認(rèn)為，跟蹤是應(yīng)用程序功能的必要組成部分，或認(rèn)為它將提高他們的整體用戶體驗(yàn)。

應(yīng)用程序跟蹤被公司用來(lái)向智能手機(jī)用戶提供有針對(duì)性的廣告。

當(dāng)iPhone用戶第一次打開(kāi)一個(gè)應(yīng)用程序時(shí)，會(huì)有一個(gè)彈出窗口詢問(wèn)他們是否要允許該應(yīng)用程序公司在其他應(yīng)用程序中追蹤他們的活動(dòng)。他們可以選擇"要求應(yīng)用程序不跟蹤"或"允許"，這是蘋果公司在2021年4月推出的應(yīng)用程序跟蹤透明度框架。Android用戶必須通過(guò)他們的手機(jī)設(shè)置訪問(wèn)跟蹤同意。

如果人們選擇退出追蹤，他們?cè)谠O(shè)備上使用應(yīng)用程序和網(wǎng)站的情況就不能再被公司追蹤，數(shù)據(jù)也不能被用于定向廣告，或與數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人共享。

最常見(jiàn)的誤解（24%）是，追蹤是指分享設(shè)備的物理位置--而不是追蹤應(yīng)用程序和網(wǎng)站的使用。人們認(rèn)為他們需要接受對(duì)食品配送和收集服務(wù)（如Deliveroo）或健康和健身應(yīng)用程序的追蹤，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為他們的位置是應(yīng)用程序運(yùn)作的組成部分。

雖然剛剛超過(guò)一半的參與者（51%）說(shuō)他們擔(dān)心隱私或安全--包括他們的數(shù)據(jù)被收集后的安全問(wèn)題--但分析顯示，他們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)隱私的關(guān)注與接受跟蹤的比例較低之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)。

巴斯大學(xué)管理學(xué)院的研究生研究員漢娜-哈頓說(shuō)："我們?cè)儐?wèn)了人們對(duì)隱私的關(guān)注，并期望看到那些關(guān)注保護(hù)自己隱私的人允許更少的應(yīng)用程序跟蹤他們的數(shù)據(jù)，但情況并非如此。人們對(duì)應(yīng)用程序跟蹤的含義存在重大誤解。人們普遍認(rèn)為他們需要允許追蹤，以便應(yīng)用程序正常運(yùn)行。

"一些混亂可能是由于公司在追蹤提示中選擇的措辭不夠清晰，容易造成誤解。例如，當(dāng)ASOS說(shuō)'我們將使用你的數(shù)據(jù)為你提供更加個(gè)性化的ASOS體驗(yàn)，并使我們的應(yīng)用程序更加令人驚嘆'時(shí)，人們認(rèn)為他們選擇的是額外的功能，而不僅僅是更多相關(guān)的廣告，這可能并不奇怪"。

雖然提示應(yīng)用程序跟蹤同意的主要文本是標(biāo)準(zhǔn)化的，但應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員可以加入一句話，解釋他們?yōu)槭裁匆蟾櫾S可，這可能為虛假或誤導(dǎo)信息打開(kāi)大門，無(wú)論是有意還是無(wú)意的。

其他誤解包括認(rèn)為同意分享健康應(yīng)用程序（如月經(jīng)追蹤應(yīng)用程序）將意味著分享私人數(shù)據(jù)，或者認(rèn)為拒絕追蹤將刪除應(yīng)用程序的廣告。

這項(xiàng)研究發(fā)表在ACM CHI計(jì)算系統(tǒng)中的人為因素會(huì)議的論文集上，并在德國(guó)漢堡舉行的CHI23會(huì)議（4月23日至28日）上發(fā)表。它被認(rèn)為是對(duì)人們?cè)诿鎸?duì)追蹤請(qǐng)求時(shí)做出的決定的第一次學(xué)術(shù)分析。

研究人員收集了312名研究參與者（18至75歲）的跟蹤決定數(shù)據(jù)，并分析了允許或拒絕跟蹤一系列應(yīng)用程序的原因，包括社交媒體、購(gòu)物、健康和食品配送。

行為科學(xué)教授兼合著者David Ellis補(bǔ)充說(shuō)："這項(xiàng)研究進(jìn)一步暴露了大多數(shù)消費(fèi)者不知道他們的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)是如何被使用的。每天，我們有數(shù)百萬(wàn)人與科技公司分享信息，雖然其中一些數(shù)據(jù)對(duì)于這些服務(wù)的正常運(yùn)作是必不可少的，但其他數(shù)據(jù)則使他們能夠從廣告收入中賺錢。例如，Meta公司預(yù)測(cè)，他們將因人們拒絕跟蹤而損失100億美元。雖然人們現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了擁有PIN碼和面部識(shí)別來(lái)保護(hù)我們的設(shè)備的好處，但還需要做更多的工作，以便人們能夠?qū)?shù)字時(shí)代的其他數(shù)據(jù)的用途做出透明的決定。"

標(biāo)簽： 應(yīng)用程序 應(yīng)用程序跟蹤 智能手機(jī)應(yīng)用

　　 原標(biāo)題：新研究揭示了公眾對(duì)App跟蹤概念的廣泛混淆