駐馬店移動公司學以致用謀發(fā)展 以學促干建新功 每日聚焦

第二批主題教育中，駐馬店移動公司堅持以實干擔當促進發(fā)展，以踐行宗旨為民服務，在各項重點工作中建新功。

實施“五百行動”，全面助力發(fā)展。為推動“穩(wěn)增長、建新功”勞動競賽目標達成，公司以“100%提士氣、100%強能力、100%煉隊伍、100%促協同、100%達業(yè)績”為目標，召開“五百行動”首期PK賽啟動會。由公司領導掛帥，成立聯合作戰(zhàn)指揮部，明確職責與分工，建立專項問題解決機制，建立“一個中心，四大機制”的市網協同機制，成立“作戰(zhàn)推進組、網絡保障組、工程保障組、裝維保障組、新聞宣傳組、后勤保障組、工會保障組”七大聯合保障組，組建20余支黨員突擊隊，全力做好PK賽支撐工作，推動形成“一線只管發(fā)展，一切交給指揮部”的良好發(fā)展局面。

公司召開“五百行動”首期PK賽啟動會

做好“三精攻堅”，加快5G建設。為深入推進“領題破題 合力攻堅”主題實踐活動，移動公司以“強化支撐、精誠協作”為抓手，開展“三精攻堅”，推動解決5G工程建設中的急難險重問題。精心組織，強化支撐。將5G工程列為重點項目，疑難問題由支部書記現場督辦，統籌推進各項建設工作高質量落地。組建黨員攻堅突擊隊，對各縣區(qū)分公司進行劃片分包支撐，協調解決疑難問題，提高工程建設效率。精誠協作，提速增效。定期召開工作復盤會議，總結優(yōu)秀經驗，分析短板問題，共同研究解決方案。建設、合作單位人員協同加快網絡建設，確保網絡覆蓋、感知雙領先，第一時間將工程投資轉化為市場效益。精準規(guī)劃，攻堅克難。堅持問題導向、效益導向、目標導向，聚焦“高價值、高流量、高終端、高質量、高投訴”等市場發(fā)展、網絡質量“急難愁盼”問題，精準進行規(guī)劃和精準。重點關注質量，規(guī)、建、維、優(yōu)各專業(yè)緊密協作，嚴格入網測試及驗收，對建設問題限期整改，強化質差和隱性問題處理，即開即優(yōu)，做到入網一站、提升一片的效果。截止目前，5G五期三階段開通并驗收完成比例100%，開通和單驗進度排名均為全省第一，為公司業(yè)務發(fā)展提供快速強力支撐。

公司施工人員加快5G工程建設

縣區(qū)總經理認真聽取客戶心聲

秉承“兩個堅持”，推進和心服務。為深入貫徹落實以人民為中心發(fā)展思想，移動公司“兩個堅持”推進“合力攻堅 和心服務”走深走實。堅持對外聽心聲。堅持把客戶心聲作為查擺問題的重要途徑，通過站店聽音、客戶溝通日等多種方式檢視“客戶為根，服務為本”的理念是否全面貫徹到位，將強化營業(yè)廳服務和服務運營觸點引導列入主題教育問題清單中推進落實，全面提升客戶感知。堅持對內優(yōu)服務。立足“服務標準化、服務個性化、服務多樣化”的原則，在全市范圍內構建營業(yè)廳服務規(guī)范體系，完善禮儀標準，細化進廳、引導、辦理等各環(huán)節(jié)服務禮儀規(guī)范；針對“人員服務形象、排隊等候、不規(guī)范營銷、服務推諉、10分滿意引導”五項關鍵點，納入考核機制，有效提升營業(yè)廳服務質量。

標簽： 駐馬店移動公司

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