記者客串加油員:一天“提槍”上百次 加油加到手上磨泡
11月8日,記者節(jié)又來了。不過,今年的記者節(jié)前夕,我決定不采訪、不碼字,而是“找了一份兼職”。說干就干,我來到位于鄭州管城回族區(qū)商都路與賈陳街交叉口的中石化瑞華加油加氣站,客串了一次加油員。
據(jù)了解,該站在鄭州分公司內(nèi)部被稱為“站長站”之一,因為鄭州區(qū)域內(nèi)所有站長正式上任之前,都要在“站長站”接受培訓(xùn)。
剛開始,很多小妮兒手上起水泡被疼哭
做了一系列防疫檢測后,我來到了加油區(qū)域接受培訓(xùn),所有工作開始前的第一步,是將雙手放在除靜電裝置上,把全身上下靜電清零。
“安全永遠(yuǎn)第一,再多再好的成績,都要建立在安全規(guī)范操作的前提下。”已經(jīng)在這個站做了13年站長、先后帶過近40個大學(xué)生甚至研究生加油員的站長王婧,工作中始終繃緊“安全第一”這根弦。
“呀,這個油槍可不輕呀。”平時看工作人員操作輕松自如,沒承想,我剛一上手,就被重重的油槍來了個下馬威。
“油槍頭重3斤,里面還安裝有油氣回收、無感支付等設(shè)備,還連接著裝滿油的膠管,女孩拿著確實不輕。剛開始,很多小妮兒手上被磨得起水泡,都疼哭了。”同樣是從手上起水泡的小姑娘一步步走過來,王婧手上如今已經(jīng)磨出了厚厚的繭子。
能磨到起泡,每天要拿起來多少次油槍?“各個站情況可能不太一樣,我們站每個班汽油提槍450次到550次,柴油提槍近300次,24小時制,每天兩班倒,一個班6個人,所以,大致估算平均每人每天提槍125~140次。”王婧說。
要把關(guān)系安全的每一個細(xì)節(jié)考慮到位
“我之前也干了兩年加油員,最常擔(dān)心的是沒把顧客的油箱蓋給擰上,會去回放監(jiān)控再確認(rèn)。”已經(jīng)離開加油員工作崗好幾年的吳凡這樣回憶道,他們要把關(guān)系安全的每一個細(xì)節(jié)考慮到位。
“您好,歡迎光臨,請問加幾號油?”之后是除靜電、插卡、提油槍、清零上一位顧客的消費記錄、打開油箱蓋、油槍柄與地面垂直插入油箱……看似簡單的操作,考驗的卻是上百次重復(fù)中對流程和細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)操控。
一個手機驗證碼,就能遠(yuǎn)程預(yù)約加油
“你好,師傅,我剛才在‘加油河南’上提前設(shè)定了,驗證碼43××。”
憑一個四位數(shù)的手機驗證碼就能直接加油?“是呀。”中石化鄭州分公司第一經(jīng)營部副書記趙志霞笑著告訴我。
具體咋操作呢?研究生畢業(yè)的加油員魏詩劍對我說,現(xiàn)在通過“加油河南”App或者小程序,直接搜索附近中石化加油站,可以直接在手機上選擇某個站點,提前設(shè)定加油量,同時手機會收到一個四位數(shù)驗證碼。
工作人員只需在操作機器上輸入該驗證碼,相關(guān)信息就會全部顯示,就連扣費也是自動的。司機只需要搖下車窗一個動作即可享受加油服務(wù),尤其是在疫情期間,可以最大限度地減少接觸。同時,減少線下油卡的應(yīng)用,改用這款“線上油卡”,也是踐行綠色環(huán)保理念。
在得知魏詩劍的學(xué)歷后,我不禁感嘆中石化的加油員真不簡單。“咱們中石化新招聘的大學(xué)生都要在一線干幾年加油員,這更有利于他們深入基層,更好地了解客戶需求,今后走上不同崗位,結(jié)合實際情況開展工作,會更加接地氣。這也是我們開展大學(xué)生培養(yǎng)的初衷。”趙志霞表示。
“您好,請問需要加幾號油?”說話間,魏詩劍又迎來了一位顧客,匆忙投入了工作中……(頂端新聞·河南商報記者郭爽爽文/圖)
原標(biāo)題:記者客串加油員:一天“提槍”上百次 加油加到手上磨泡
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- 記者客串加油員:一天“提槍”上百次 加油
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