信陽富地燃?xì)夤荆骸叭細(xì)夤芗摇鄙祥T服務(wù) 保障冬季用氣安全

為不斷提升燃?xì)獍踩芾?、供?yīng)保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，優(yōu)化營商環(huán)境，1月16日，信陽富地燃?xì)夤舅膫€(gè)分公司負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，多部門聯(lián)合行動，對轄區(qū)內(nèi)居民、商業(yè)用戶和第三方施工工地開展冬季燃?xì)獍踩髾z查行動。

臨近年底返鄉(xiāng)人員增加，為營造安全用氣環(huán)境，信陽富地燃?xì)夤景踩O(jiān)察部、客戶服務(wù)部、生產(chǎn)運(yùn)營部工作人員深入茗陽天下、融翼輕居、建業(yè)森林半島等多個(gè)小區(qū)進(jìn)行安全宣傳及入戶安檢。工作人員現(xiàn)場發(fā)放安全宣傳手冊，并聚焦廣大用戶在燃?xì)鈭?bào)裝、便捷購氣、安全用氣、維修處理等方面遇到的“痛點(diǎn)”“槽點(diǎn)”問題，向居民用戶進(jìn)行宣傳講解，得到了小區(qū)居民的廣泛認(rèn)可。同時(shí)，針對入戶檢查中用戶反饋的家中有燃?xì)馕?、灶具點(diǎn)火困難、火量減小等疑問，富地燃?xì)夤镜?ldquo;燃?xì)夤芗?rdquo;現(xiàn)場答疑處理，對戶內(nèi)管道、戶外立管和用氣設(shè)施進(jìn)行檢漏和氣密測試，并幫助用戶調(diào)試灶具，消除用戶疑慮。

同期，該公司客戶服務(wù)部帶隊(duì)對信陽市看守所、金通快捷大酒店等工商福用戶進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查。主要安檢廚房的燃?xì)夤艿?、用氣設(shè)備連接管、泄漏報(bào)警切斷裝置、燃?xì)獗砭叩仍O(shè)施的合規(guī)性及氣密性，確保用戶經(jīng)營用氣安全。該公司現(xiàn)場發(fā)放宣傳頁，張貼管道燃?xì)獍踩褂庙氈桶踩麄黜撚趶N房明顯位置，針對發(fā)現(xiàn)的隱患問題當(dāng)場下達(dá)《隱患整改通知單》并做好詳細(xì)記錄，能現(xiàn)場整改的立即整改，不能立即整改的逐條制定整改方案，跟蹤整改銷號，保障用氣安全。

在全市各大燃?xì)夤艿澜徊媸┕c(diǎn)，該公司巡線員化身“安全管家”，加大巡檢和盯守頻率，嚴(yán)防第三方施工破壞燃?xì)夤艿涝斐扇細(xì)庑孤?，影響市民生產(chǎn)生活用氣和人身財(cái)產(chǎn)安全。盯守人員堅(jiān)守第三方施工現(xiàn)場，一一核對施工現(xiàn)場的管道圖紙、管道走向標(biāo)識、交叉施工地點(diǎn)、燃?xì)饩緲?biāo)識、燃?xì)夤艿辣Ｗo(hù)協(xié)議簽訂情況，并向施工方宣傳普及施工現(xiàn)場燃?xì)夤艿辣Ｗo(hù)措施，嚴(yán)防死守，不留死角，確保燃?xì)夤艿腊踩?/p>

安全無小事，責(zé)任重于山。信陽富地燃?xì)夤臼冀K把“筑牢安全防線”放在首位，把牢燃?xì)?ldquo;安全關(guān)”，當(dāng)好用戶的“燃?xì)夤芗?rdquo;和“安全衛(wèi)士”，為建設(shè)平安信陽和優(yōu)化營商環(huán)境助力。（郝昱瑋 李澤昌 李夢溪 徐太巧）

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