世界觀焦點：甘肅玉門：一杯罐罐茶 ? 巧解群眾“心疙瘩”

(資料圖)

“罐罐茶”調(diào)解室內(nèi)部裝飾。甘肅省司法廳供圖

人民網(wǎng)蘭州4月3日電 （記者王文嘉）“喝杯罐罐茶，請你消消火。有禮讓三分，開心把家回?！弊哌M甘肅省玉門市玉門鎮(zhèn)代家灘村“罐罐茶”調(diào)解室，墻上的宣傳語格外醒目。

代家灘村大部分農(nóng)戶來自甘肅河?xùn)|地區(qū)，喝罐罐茶是當(dāng)?shù)厝罕姷囊环N生活習(xí)慣。該村將熱騰騰的罐罐茶搬進村民客廳，打造了“罐罐茶”調(diào)解室，傳遞著濃濃鄰里情的同時，也將矛盾糾紛化解在基層，讓大伙兒的心連得更緊。

罐罐茶茶具。甘肅省司法廳供圖

“有一天早上，兩位村民急匆匆來到了村民客廳找我，原來，村民付某澆水時無意將鄰居滕某的菜地淹了，雙方因為賠償金額無法達成一致爭執(zhí)不休?！贝覟┐妩h支部書記師振祥說，“了解事情的原委后，我便將二人請到‘罐罐茶’調(diào)解室，邊煮茶邊調(diào)解糾紛，伴隨著陣陣茶香，二人的火氣也漸漸‘煙消云散’，最終同意了村里的調(diào)解意見，當(dāng)即握手言和?！?/p>

調(diào)解員為村民倒上罐罐茶。甘肅省司法廳供圖

“調(diào)解糾紛時要認真地對待每件事，邀請雙方到‘罐罐茶’調(diào)解室坐下來慢慢談。作為調(diào)解員，我們要詳細了解事情的前因后果再進行調(diào)解，讓村民心平氣和地解決問題。事實證明，沒有調(diào)解不了的糾紛，更沒有解不開的疙瘩?！睅熣裣檎f。

據(jù)了解，自代家灘村“罐罐茶”調(diào)解室成立以來，共調(diào)處化解各類矛盾糾紛80余件，實現(xiàn)了村民有事“快響應(yīng)”、服務(wù)村民“零距離”。

當(dāng)事人雙方在“罐罐茶”調(diào)解室內(nèi)達成和解。甘肅省司法廳供圖

“喝罐罐茶是我們的生活習(xí)慣，也是鄰里之間增進感情的一種方式。我們始終本著‘真誠來自溝通，溫暖來自理解’的理念，鄰里之間發(fā)生矛盾糾紛時請雙方坐下來喝杯罐罐茶，把事情講開，有理讓三分，讓群眾‘開心把家回’?！睅熣裣楸硎?。

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