品質(zhì)315|專訪北京京師（鄭州）律師事務(wù)所專職律師 段軍曉

昨晚，天貓好房“品質(zhì)315，我們在現(xiàn)場”主題直播結(jié)束。作為品質(zhì)315購房月的重要環(huán)節(jié)，直播現(xiàn)場邀請房產(chǎn)資深律師及置業(yè)專家組成主播團(tuán)，針對置業(yè)難題現(xiàn)場答疑解惑。

一年一度的“315”來臨，各種相關(guān)打假、維權(quán)的“消費(fèi)與民生”問題都會成為社會焦點(diǎn)。天貓好房&樂居天津面向廣大網(wǎng)友進(jìn)行調(diào)查，征集問題。

而投訴、維權(quán)與房地產(chǎn)市場的發(fā)展，也一直是相伴相生的關(guān)系。

去年起，隨著政策調(diào)控和金融管控收緊，房企爆雷頻發(fā)，維權(quán)趨勢“交房即維權(quán)”向“未交房即維權(quán)”轉(zhuǎn)移，項(xiàng)目延期交付甚至爛尾躍升為新的投訴焦點(diǎn)。

針對這一話題，直播結(jié)束后，我們對北京京師（鄭州）律師事務(wù)所段軍曉律師進(jìn)行采訪，挑選了一些具有代表性的問題進(jìn)行咨詢，幫助大家練就買房“防身御敵術(shù)”。

買房前如何識別開發(fā)商的霸王條款和合同陷阱呢？

段律師認(rèn)為，處理合同陷阱和霸王條款，按時間順序應(yīng)當(dāng)是分為簽約前、簽約后兩個階段去有針對性的采取。簽約前首先購房者自己應(yīng)該養(yǎng)成先看清完整的合同再簽字的基本習(xí)慣。必須謹(jǐn)記兩點(diǎn)：第一點(diǎn)是白紙黑字是合同的基本原則。第二點(diǎn)是合同的簽訂基于平等自愿原則。

簽約后，發(fā)現(xiàn)這些陷阱和霸王條款，也不必驚慌。法律不會讓制定合同一方借此單方免除自己的主要責(zé)任或者過分增加購房者的義務(wù)、剝奪購房者的權(quán)利。

開發(fā)商延期交房，又拒不支付違約金，應(yīng)該如何維權(quán)？

針對這個常見的維權(quán)問題，段軍曉律師提到，合同一旦簽訂，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行，違約應(yīng)當(dāng)賠償。當(dāng)無法自行協(xié)商的時候可以通過法院訴訟方式維權(quán)。要注意的是法院在確定違約金金額的時候首先是要看雙方的合同怎么約定，那購房者在簽署合同時候要注意違約金的計(jì)算方式。另外，除了合同約定，法律規(guī)定違約金的確定要考慮實(shí)際損失，即使合同沒有明確約定計(jì)算方式，也可以根據(jù)實(shí)際情況主張違約賠償。

交付后遇到房屋質(zhì)量問題，比如降標(biāo)減配等，該怎么解決？

段律師指出，主要要看房屋質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度，來決定處理方法。1.主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量有問題，可以向主管部門提出質(zhì)量核驗(yàn)申請，可以解約，退房并索賠；2.其他質(zhì)量問題，比較嚴(yán)重影響造成購房人不能正常居住使用的，購房者同樣可以解約并賠償損失；3.一般瑕疵性損失，比如部分空鼓、管道等基礎(chǔ)設(shè)施損壞但可維修等等，不能解約，有權(quán)請求開發(fā)商修復(fù)并賠償修復(fù)期間的損失。

最后段軍曉律師給大家在紛繁的買房過程中支了幾招，大家可以做好筆記了：

一是基本調(diào)查要做好。了解開發(fā)商的口碑、近期涉訴情況、負(fù)面新聞等，也要實(shí)地考察；

二是合同一定要看，有問題要溝通和協(xié)商再簽署；

三是尋找相關(guān)業(yè)主，發(fā)現(xiàn)共同的問題第一時間可以報團(tuán)取暖；

四是如果走到維權(quán)的地步，購房者可通過自行和開發(fā)商協(xié)商、第三方機(jī)構(gòu)調(diào)解、向主管部門投訴、媒體曝光、司法訴訟等方式維權(quán)。

天貓好房“守護(hù)到家，安心至上”品質(zhì)315購房月聚焦房產(chǎn)投訴話題，組建城市專家團(tuán)直播在線答疑，發(fā)揮媒體之力追蹤采訪曝光，為購房群體紓解維權(quán)之困。同時，活動還推出有《品牌必買榜》《滿意交付榜》系列榜單，從品質(zhì)、安心兩大訴求出發(fā)，回應(yīng)當(dāng)下日漸回暖的置業(yè)趨勢，帶來真正值得信賴的置業(yè)參考。

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