【世界新視野】息縣：便民服務(wù)“小窗口” 優(yōu)化營商“大環(huán)境”

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“請問在哪里辦理刻章業(yè)務(wù)，收費(fèi)嗎？”“這是我提交的食品經(jīng)營許可證申請材料，麻煩幫忙看一下材料是否齊全。”

4月8日下午，在息縣行政審批服務(wù)大廳市場監(jiān)管局“企業(yè)開辦”窗口，來往辦事群眾向工作人員提出一個個問題，得到的每一次解答都讓他們感到暖心。

當(dāng)天，臨近18時，“企業(yè)開辦”窗口依然忙碌著。

“今天共辦結(jié)審批事項(xiàng)56件，咨詢24件。延時服務(wù)已經(jīng)是我們的工作常態(tài)了。”窗口工作人員王偉表示，“我們窗口人員晚下班一小時，就能讓群眾少跑一趟路，我們多忙點(diǎn)也是值得的。”

據(jù)了解，在2022-2023上半年全省營商環(huán)境考核中，息縣市場監(jiān)督管理局“企業(yè)開辦”指標(biāo)位居全省6名，“市場監(jiān)管”指標(biāo)位居全省5名，成功沖進(jìn)了全省營商環(huán)境考核第一方陣。

近年來，該局全面落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的新部署、新要求，切實(shí)滿足群眾在市場準(zhǔn)入準(zhǔn)營、執(zhí)法監(jiān)管工作中的呼聲、愿望，堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境擺在全局工作的突出位置，圍繞企業(yè)開辦、市場監(jiān)管工作，深化“放管服”改革，不斷創(chuàng)新工作舉措，全力當(dāng)好企業(yè)“店小二”，做好群眾“貼心人”，有效推動營商環(huán)境持續(xù)提升，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感、安全感、幸福感。

全面推行“極簡審批”新模式，持續(xù)探索經(jīng)營主體登記便利化，經(jīng)營主體登記注冊實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化申報(bào)、智能審批全流程覆蓋，推行“一站式”證照主題聯(lián)辦，在銀行投放“智能審批一體機(jī)”，大大提升了經(jīng)營主體登記注冊便利度。同時新設(shè)立企業(yè)可領(lǐng)取政府免費(fèi)刻制的首套公章，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“零費(fèi)用”。

針對部分群眾不會使用智能化設(shè)備等問題，“企業(yè)開辦”窗口工作人員手把手指導(dǎo)，進(jìn)行電腦現(xiàn)場操作，錄入信息，上傳證件，當(dāng)場幫辦代辦。申請人只需提供相關(guān)材料，即可完成領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、免費(fèi)公章刻制、銀行開戶、稅務(wù)登記、社保登記、公積金繳存登記等各類事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“就近辦、立即辦”。企業(yè)設(shè)立登記最快10分鐘辦結(jié)，跑出了企業(yè)開辦“加速度”。

“自開展優(yōu)化營商環(huán)境工作以來，我局積極落實(shí)各項(xiàng)惠企政策措施，緊盯群眾現(xiàn)實(shí)需求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)水平，把“最多跑一次”升級成“群眾零跑腿”，開展“上門辦照”服務(wù)，為新開業(yè)無法及時辦照、年齡偏大、從業(yè)人員少以及出行不便的商戶提供“零跑腿”個性化服務(wù)。人民群眾的笑臉，就是對我們志愿服務(wù)的最好回報(bào)。”息縣市場監(jiān)督管理局黨組書記劉志軍說。（郝昱瑋 劉奇 李傳宇）

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