天天觀天下！淅川農(nóng)商銀行：“三下沉”金融服務(wù)無盲區(qū)

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近年來，河南淅川農(nóng)商銀行堅持以客戶為中心，主動順應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展新常態(tài)，以普惠金融為使命，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為動力，積極創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式，持續(xù)推進(jìn)“三下沉”工作，打通金融助力鄉(xiāng)村振興堵點，破解痛點，覆蓋盲點。

下沉服務(wù)人員。以制度形式創(chuàng)新推出“上午半日走訪制”送貸上門營銷活動，信貸從業(yè)人員真正實現(xiàn)張開嘴、邁開腿，走村入戶、進(jìn)廠入企，把信貸產(chǎn)品、政策和服務(wù)送進(jìn)千家萬戶、田間地頭。全面執(zhí)行“周六全員營銷日”，機(jī)關(guān)人員主動到分包支行參與存款、貸款、電子銀行等業(yè)務(wù)的營銷活動。在績效考核辦法中，將機(jī)關(guān)全員工資與包行聯(lián)掛30%，提高機(jī)關(guān)人員參與包行業(yè)務(wù)提升積極性。實施金融駐點服務(wù)，選拔培養(yǎng)64名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、親農(nóng)愛民的優(yōu)秀客戶經(jīng)理，制定駐點辦公，實現(xiàn)客戶經(jīng)理派駐行政村居（社區(qū)）全覆蓋。

下沉金融產(chǎn)品。加大力度營銷“鄉(xiāng)村振興類”、“消費類”貸款，充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品和資源，多渠道獲客營銷。創(chuàng)新推出“金牛貸”、“農(nóng)牧快貸”“富民貸”“惠民貸-備用金”等經(jīng)營類信貸產(chǎn)品，支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體做大做強(qiáng)，帶動小農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有機(jī)銜接。以“惠民貸”五大類備用金線上小貸業(yè)務(wù)為突破口，以家庭產(chǎn)業(yè)農(nóng)戶、臨街商戶、個體工商戶等為客戶群體，打造“零售信貸超市”，讓各地區(qū)、各階層、各客群更加平等有效地獲取金融資源。利用數(shù)字化手段，創(chuàng)新推出“淅商快貸”，通過線上+線下服務(wù)渠道，讓客戶享受全方位的金融服務(wù)。截至9月末，各類金融產(chǎn)品累計授信戶數(shù)3984 戶，金額 6.62 億元，用信戶數(shù) 2212戶金額3.2億元。

下沉金融資源。積極推進(jìn)智慧網(wǎng)點建設(shè)，通過購置布放智慧柜員機(jī)、智能現(xiàn)金柜臺、智能排隊填單機(jī)、移動社保制卡機(jī)等一系列智能化設(shè)備，實現(xiàn)客戶身份驗證、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費充值等多項功能的自助辦理。積極拓展移動金融服務(wù)渠道，該行各網(wǎng)點客戶經(jīng)理走進(jìn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村，上門為居民開辦手機(jī)銀行、客戶信息維護(hù)等業(yè)務(wù)。延伸服務(wù)半徑，打造居民服務(wù)便利圈，把線下30個普惠金融服務(wù)站、177個惠農(nóng)服務(wù)點和94個助農(nóng)取款點整合升級，依托手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號等線上產(chǎn)品，實現(xiàn)線下普惠金融“金燕驛站”和線上微眾平臺“云驛站”相結(jié)合，進(jìn)一步縮短了金融服務(wù)距離，運用金融動車，將銀行柜面服務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、田間地頭，覆蓋全縣62萬常住人口的金融需求。（供稿：李鎮(zhèn) 王冰）

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