天天觀天下！淅川農(nóng)商銀行：“三下沉”金融服務(wù)無(wú)盲區(qū)

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近年來(lái)，河南淅川農(nóng)商銀行堅(jiān)持以客戶為中心，主動(dòng)順應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展新常態(tài)，以普惠金融為使命，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為動(dòng)力，積極創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式，持續(xù)推進(jìn)“三下沉”工作，打通金融助力鄉(xiāng)村振興堵點(diǎn)，破解痛點(diǎn)，覆蓋盲點(diǎn)。

下沉服務(wù)人員。以制度形式創(chuàng)新推出“上午半日走訪制”送貸上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，信貸從業(yè)人員真正實(shí)現(xiàn)張開(kāi)嘴、邁開(kāi)腿，走村入戶、進(jìn)廠入企，把信貸產(chǎn)品、政策和服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶、田間地頭。全面執(zhí)行“周六全員營(yíng)銷(xiāo)日”，機(jī)關(guān)人員主動(dòng)到分包支行參與存款、貸款、電子銀行等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在績(jī)效考核辦法中，將機(jī)關(guān)全員工資與包行聯(lián)掛30%，提高機(jī)關(guān)人員參與包行業(yè)務(wù)提升積極性。實(shí)施金融駐點(diǎn)服務(wù)，選拔培養(yǎng)64名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、親農(nóng)愛(ài)民的優(yōu)秀客戶經(jīng)理，制定駐點(diǎn)辦公，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理派駐行政村居（社區(qū)）全覆蓋。

下沉金融產(chǎn)品。加大力度營(yíng)銷(xiāo)“鄉(xiāng)村振興類(lèi)”、“消費(fèi)類(lèi)”貸款，充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品和資源，多渠道獲客營(yíng)銷(xiāo)。創(chuàng)新推出“金牛貸”、“農(nóng)牧快貸”“富民貸”“惠民貸-備用金”等經(jīng)營(yíng)類(lèi)信貸產(chǎn)品，支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、專(zhuān)業(yè)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體做大做強(qiáng)，帶動(dòng)小農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有機(jī)銜接。以“惠民貸”五大類(lèi)備用金線上小貸業(yè)務(wù)為突破口，以家庭產(chǎn)業(yè)農(nóng)戶、臨街商戶、個(gè)體工商戶等為客戶群體，打造“零售信貸超市”，讓各地區(qū)、各階層、各客群更加平等有效地獲取金融資源。利用數(shù)字化手段，創(chuàng)新推出“淅商快貸”，通過(guò)線上+線下服務(wù)渠道，讓客戶享受全方位的金融服務(wù)。截至9月末，各類(lèi)金融產(chǎn)品累計(jì)授信戶數(shù)3984 戶，金額 6.62 億元，用信戶數(shù) 2212戶金額3.2億元。

下沉金融資源。積極推進(jìn)智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，通過(guò)購(gòu)置布放智慧柜員機(jī)、智能現(xiàn)金柜臺(tái)、智能排隊(duì)填單機(jī)、移動(dòng)社保制卡機(jī)等一系列智能化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)客戶身份驗(yàn)證、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)充值等多項(xiàng)功能的自助辦理。積極拓展移動(dòng)金融服務(wù)渠道，該行各網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理走進(jìn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村，上門(mén)為居民開(kāi)辦手機(jī)銀行、客戶信息維護(hù)等業(yè)務(wù)。延伸服務(wù)半徑，打造居民服務(wù)便利圈，把線下30個(gè)普惠金融服務(wù)站、177個(gè)惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)和94個(gè)助農(nóng)取款點(diǎn)整合升級(jí)，依托手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號(hào)等線上產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線下普惠金融“金燕驛站”和線上微眾平臺(tái)“云驛站”相結(jié)合，進(jìn)一步縮短了金融服務(wù)距離，運(yùn)用金融動(dòng)車(chē)，將銀行柜面服務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、田間地頭，覆蓋全縣62萬(wàn)常住人口的金融需求。（供稿：李鎮(zhèn) 王冰）

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