農行信陽勝利路支行積極開展“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動

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近日，為充分踐行金融為民理念、提升群眾金融素養(yǎng)，切實維護金融消費者合法權益，農行信陽勝利路支行強化組織保障、拓寬宣傳渠道，開展了多形式的“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。

該行緊跟社會熱點，以群眾關注的防范非法集資、電信網絡詐騙、涉案賬戶等熱門問題，對老年人、學生、新市民等“一老一小一新”三類群體，講解典型案例、常見風險點，告知銀行常見業(yè)務流程、內外部維權渠道，提醒廣大市民警惕電信詐騙，使其充分了解自身權利和責任，提高防范意識，正確合理維權，促進金融消費公平，維護良好金融秩序。

“現在窗口業(yè)務繁忙，趁等候時間，我來給大家普及一下防范電信詐騙的一些實用的金融知識吧。”網點營業(yè)廳客戶等候區(qū)內，一名大堂經理正在向等候客戶分發(fā)宣傳折頁，隨后向大家講解金融詐騙、非法集資、理財陷阱的主要特征和常見手段，特別強調了當前電信詐騙手段不斷升級，要保護好個人信息、密碼、銀行卡，不得隨意出租、出借銀行卡，要積極配合銀行個人賬戶開戶核查、電話回訪等一系列風控手段，并做好家庭成員等宣傳教育工作。同時，通過網點電子顯示屏，以動漫短視頻形式宣傳金融知識，起到較好的宣傳效果。

在外部，該行組建宣講服務團隊，走進學校、商戶、社區(qū)、公園等“一老一小一新”聚集地，設立咨詢臺或分組流動宣傳，引導大家提升風險防范意識，準確識別風險，牢固樹立理性投資、理性消費、理性借貸觀念，掌握必要的金融知識和反詐技能，遠離非法金融活動侵害。

線下宣傳熱火朝天，線上服務同步發(fā)力。該行發(fā)動全員，借助微信群、朋友圈、客戶經理管戶系統(tǒng)等，向客戶推送通俗易懂、喜聞樂見的宣傳文案、短視頻，以“有圖、有料、有趣”吸引點擊閱讀和轉發(fā)分享，進一步提升線上宣傳倍乘效應。

同時，結合反假幣宣傳活動，制作二維碼答題海報，積極引導群眾線上答題，吸引市民踴躍參加。

自活動開展以來，農行信陽勝利路支行已開展各類線下宣講活動10余場、發(fā)放宣傳折頁1000余份、觸達消費者約2000余人次，為構建和諧有序的金融消費環(huán)境積極貢獻力量。（郝昱瑋 涂蕓）

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