掛羊頭賣狗肉 “餓了嗎”監(jiān)管不力外賣常現(xiàn)一店多鋪亂象

 　　項城網(wǎng)12月14日訊 什么時候外賣已經(jīng)是大家習以為常的一種用餐方式，然而我們每次點的食物到底真的放心嗎?越來越多的顧客反映網(wǎng)上的虛假招牌，或是食物衛(wèi)生問題，我們不禁反思網(wǎng)上平臺的門檻真的就那么低嗎?

　　近日，有市民向記者反映，他在當下火熱的手機訂餐平臺“餓了么”訂餐時，意外發(fā)現(xiàn)不同的店鋪卻有著同樣的店鋪地址及營業(yè)執(zhí)照，讓消費者墜入云端。11月30日，記者對此事進行了采訪。

　　記者調(diào)查：發(fā)現(xiàn)一鋪多店現(xiàn)象

　　近日，九江市民錢先生在用手機APP“餓了么”實施訂餐服務(wù)時意外發(fā)現(xiàn)，一家名為“九塊九家常菜”的網(wǎng)店與另一家名為“歡樂送”的網(wǎng)店有著同樣的地址及營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息。錢先生說：“這明明是兩家網(wǎng)店，在我看來就是不同的送餐外賣，但是這兩家店卻用同樣的地址和營業(yè)執(zhí)照，那么看似多樣的訂餐選擇，其實只是一家嗎?”

　　根據(jù)錢先生提供的信息，記者通過“餓了么”手機軟件查看兩家商鋪信息后發(fā)現(xiàn)，“九塊九家常菜”與“歡樂送”這兩家訂餐網(wǎng)店所注冊的商鋪地址同為“十里大道門面由南到北960號第四間二樓”，其《營業(yè)執(zhí)照》注冊號與《食品經(jīng)營許可證》的編號也完全相同。此外，商家給這兩家網(wǎng)店所注冊的餐廳大堂內(nèi)景圖都是同一張照片，從信息提供來看，兩家網(wǎng)絡(luò)訂餐店，確實為一家。

　　昨日上午，記者根據(jù)店家提供的地址信息尋找該店鋪，在十里大道上，記者多方找尋仍未找到該家店鋪的具體位置，最后在附近市民的指引下，在一個沒有任何門頭標示的樓梯隔間內(nèi)發(fā)現(xiàn)了該家店鋪。該家店鋪老板承認，網(wǎng)友在兩家網(wǎng)店所有的訂單都是出自他家的店鋪，而營業(yè)執(zhí)照上注冊的店鋪名稱為“廬山區(qū)歡樂送餐飲店”。為何一家餐飲店卻在網(wǎng)絡(luò)上打出兩塊牌子呢?店主對此不置可否。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在“餓了么”手機訂餐平臺上，一店多名的現(xiàn)象并非個案，根據(jù)網(wǎng)友提供的信息，在前進東路餐飲街內(nèi)，一家名為“曾記美味花甲”的店鋪也存在相同的情況。這一家店在網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺上分別注冊了“曾記美味花甲”和“芝味”兩個品牌的訂餐服務(wù)。記者來到現(xiàn)場后，更發(fā)現(xiàn)該家店鋪雖然打著“曾記美味花甲”的門頭，但在門頭下方醒目的注釋了“芝味”的標示，“一店兩名”名副其實。對此，一位高校學生說：“跨度好大啊，一個是做中餐，一個偏西餐，竟然是同一家店。”

　　客服無回應(yīng)區(qū)域經(jīng)理表示“可以上”

　　對于一店多名，記者撥通“餓了么”客服電話“10105757”對一店多名現(xiàn)象進行舉報，然而根據(jù)客服提示進行到舉報留言時，電話隨即掛斷。此后記者多番撥打均是無疾而終。

　　多方咨詢后，記者聯(lián)系上了“餓了么”九江區(qū)域經(jīng)理，在未表明身份的情況下咨詢沒有營業(yè)執(zhí)照是否可在該平臺開設(shè)網(wǎng)上訂餐服務(wù)。該經(jīng)理表示：“可以上，但需要獨立門頭，可以使用他人的營業(yè)執(zhí)照，但需要自己提供。”

　　根據(jù)了解到的情況，記者咨詢了相關(guān)部門，一名工作人員說，網(wǎng)上訂餐服務(wù)正是當前的一大難題。從原則上說，“一店多名”的行為確實不允許，但是在網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺上采取一店多名的形式，則無明確的禁止規(guī)定，更沒有相關(guān)的執(zhí)法依據(jù)。

　　網(wǎng)上訂餐管理待規(guī)范

　　針對網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺上“一店多名”的情況，記者在用戶群中進行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)20至30歲的用戶是網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)的“主力軍”，對于“一店多名”現(xiàn)象大都不知曉。對此，市民黃先生說：“天哪，那么訂餐平臺上看似五花八門的店鋪，是不是都是其中的一家或者幾家呢?如果一家沒有資質(zhì)的餐飲店掛靠到其他有資質(zhì)店鋪，統(tǒng)一配送的話，我們消費者權(quán)益如何維護?”

　　事實上，2015年10月起實施的《食品安全法》中明確規(guī)定，在網(wǎng)上售賣食品的商戶，必須要在經(jīng)營平臺處提供身份證明和食品經(jīng)營許可證進行實名登記和審核資格，另外賣家還需要提交相應(yīng)的工商營業(yè)執(zhí)照。也就是說，訂餐平臺對于注冊的餐飲店必須經(jīng)過嚴格的資質(zhì)審核，從而維護消費者權(quán)益，如今網(wǎng)上訂餐管理的混亂局面，將給市場管理，乃至市民飲食安全問題埋下隱患。

　　原標題：掛羊頭賣狗肉 “餓了嗎”監(jiān)管不力外賣�，F(xiàn)一店多鋪亂象