容聯(lián)七陌為多家銀行和支付機構(gòu)服務(wù) 曝光后股價跌超8%

3月15日晚，2022年中央廣播電視總臺3·15晚會正式播出。今年晚會主題為“公平守正 安心消費”，點名容聯(lián)七陌涉嫌個人信息安全問題。

不少用戶可能會有這樣的經(jīng)歷，只是用手機瀏覽了某些網(wǎng)站，并沒有留下電話，但是卻接到了相關(guān)行業(yè)的推銷電話。撥打騷擾電話的人，是如何精準(zhǔn)地獲取了我們的瀏覽行為呢?

315晚會上，杭州以漁公司總經(jīng)理介紹，用戶只要瀏覽網(wǎng)站，就算沒留電話，也可以給用戶打電話。每個人手機上對應(yīng)著一個MAC號(手機識別碼)，可以匹配到這個手機。撥打騷擾電話的公司使用這樣的數(shù)據(jù)，以漁公司收取每條三元的費用。除了利用加密的號碼給用戶撥打騷擾電話，部分公司還能通過技術(shù)手段，獲取用手機上網(wǎng)用戶的明碼手機號碼。

央視315節(jié)目中報道，容聯(lián)七陌是上市企業(yè)容聯(lián)云通訊旗下子公司，也在為電銷公司提供外呼系統(tǒng)和線路，在這里，騷擾電話同樣被掩護的稱作“陌拜”。容聯(lián)七陌經(jīng)理表示，“如果是陌生拜訪，我們也有陌生拜訪的線。在我們平臺跑三萬多家客戶，肯定有一部分是做陌拜的。”容聯(lián)七陌為撥打騷擾電話的公司推出了另一種技術(shù)來應(yīng)對用戶的投訴和監(jiān)管。

天眼查信息披露，容聯(lián)七陌為容聯(lián)云全資子公司，后者成立于2009年，法人為孫昌勛。

據(jù)容聯(lián)云官網(wǎng)披露，公司是智能通訊云服務(wù)商、多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商。2021年2月9日在美國紐交所上市，股票代碼RAAS，自稱為“中國SaaS企業(yè)赴美上市第一股”。容聯(lián)云總部位于北京，在上海、廣州、深圳、東京等地設(shè)有分支機構(gòu)。

值得關(guān)注的是，被央視3.15晚會曝光后，容聯(lián)云在美股開盤后下跌，盤初一度跌超8%觸及歷史最低價1.42美元。另外，容聯(lián)云在上市之時迎來最高股價59美元，此后整體下行，截至發(fā)稿股價較高點已跌去97%，總市值僅剩2.43億美元。

官網(wǎng)披露，其客戶覆蓋金融、教育、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。其中金融類客戶包括但不限于：中國平安、中國銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、陽光保險、招商證券、中信信托、泰康、中國人保、中匯支付等。

天眼查顯示，容聯(lián)云共經(jīng)歷9輪融資。投資方包括紅杉中國、摯信資本、新的國際戰(zhàn)略投資方、綠洲資本、云暉資本、藍(lán)藤資本、奇點資產(chǎn)、中國國新控股、Mirae Asset(未來資產(chǎn))、CloudAlpha、新東方產(chǎn)業(yè)基金、國風(fēng)投基金等。

容聯(lián)七陌3月15日發(fā)布聲明稱，對央視3.15晚會相關(guān)報道關(guān)于容聯(lián)七陌涉及為電銷公司提供外呼系統(tǒng)和線路的問題，容聯(lián)七陌意識到內(nèi)部管控機制仍有不足，對央視指出的問題，已第一時間成立專項工作組，組織自查自糾整改，同時將完善管理制度和技術(shù)手段，加強監(jiān)管利用系統(tǒng)違規(guī)呼出的行為，于2022年3月22日前整改到位。

工業(yè)和信息化部針對騷擾電話問題。一是責(zé)令基礎(chǔ)電信企業(yè)立即關(guān)停涉事企業(yè)撥打騷擾電話的語音專線，加強通信資源規(guī)范管理。二是組織相關(guān)省通信管理局對融營通信、容聯(lián)七陌等呼叫中心企業(yè)進(jìn)行核查，并依法予以處罰、實施行業(yè)信用管理。三是聯(lián)合有關(guān)部門深入整治騷擾電話有關(guān)問題，加強源頭治理。

下一步，工業(yè)和信息化部堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，積極采取有效措施，持續(xù)強化電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護，針對侵害用戶權(quán)益行為開展專項治理，加強技術(shù)檢測和監(jiān)督檢查，加大處置和曝光力度，積極配合有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)等違法犯罪行為，全力營造更安全、更健康的信息通信消費環(huán)境。

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