APP開(kāi)屏廣告“七十二變”讓人防不勝防 專(zhuān)家：侵犯大眾的自主選擇權(quán)

“現(xiàn)在手機(jī)APP的開(kāi)屏廣告讓人不勝其煩，打開(kāi)APP每次都要等幾秒廣告也就算了，現(xiàn)在又多了什么‘搖一搖’‘劃一劃’跳轉(zhuǎn)，有時(shí)候走在路上打開(kāi)手機(jī)APP，有個(gè)輕微晃動(dòng)就會(huì)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入廣告。”近日，杭州的周女士經(jīng)常在玩手機(jī)時(shí)，無(wú)意觸發(fā)APP開(kāi)屏廣告的跳轉(zhuǎn)鏈接，頻繁地跳轉(zhuǎn)和需要反復(fù)關(guān)后臺(tái)程序的體驗(yàn)，讓她非常生氣。

在網(wǎng)上搜索“開(kāi)屏廣告”“搖一搖”等關(guān)鍵詞，許多網(wǎng)友都有跟周女士一樣的經(jīng)歷，紛紛在網(wǎng)上表達(dá)不滿(mǎn)。有網(wǎng)友吐槽，打開(kāi)APP的時(shí)候經(jīng)常會(huì)卡頓，廣告跳轉(zhuǎn)時(shí)卻總是特別靈敏。

當(dāng)前，手機(jī)中的各類(lèi)App，已成為人們生活中必不可少的應(yīng)用，讓人們的社交、購(gòu)物甚至工作更加便利，卻也時(shí)不時(shí)帶給用戶(hù)操作上的不便和繁復(fù)。

等待時(shí)間習(xí)以為常 開(kāi)屏廣告又出新花招

現(xiàn)在使用手機(jī)App，打開(kāi)后先等待開(kāi)屏廣告已經(jīng)讓用戶(hù)習(xí)以為常。這些廣告時(shí)間長(zhǎng)短不一，有的時(shí)長(zhǎng)為3秒，有的為5秒，最長(zhǎng)的時(shí)間能達(dá)到9秒。曾經(jīng)備受爭(zhēng)議的無(wú)法關(guān)閉開(kāi)屏廣告的問(wèn)題有效的得到解決，各類(lèi)APP的開(kāi)屏廣告頁(yè)面上都會(huì)有“關(guān)閉”的按鈕。盡管能夠手動(dòng)關(guān)閉，但是開(kāi)屏廣告已經(jīng)成為APP的一個(gè)常規(guī)廣告形式，同時(shí)，“搖一搖”“劃一劃”開(kāi)屏廣告上線，開(kāi)屏廣告不斷“七十二變”。

所謂“搖一搖”廣告，是指用戶(hù)在打開(kāi)一個(gè)手機(jī)APP時(shí)，開(kāi)屏廣告會(huì)通過(guò)手機(jī)搖一搖的操作進(jìn)入廣告詳情、跳轉(zhuǎn)到廣告相關(guān)軟件。但是，某些軟件設(shè)計(jì)的“搖一搖”功能極易觸發(fā)，不需要用戶(hù)特別搖晃手機(jī)，只要遇到拿手機(jī)時(shí)稍有不穩(wěn)或者乘車(chē)時(shí)遇到顛簸等情況，都有可能觸發(fā)“點(diǎn)擊廣告”的效果，被迫跳轉(zhuǎn)。“劃一劃”廣告，顧名思義，通過(guò)滑動(dòng)屏幕就能進(jìn)入廣告詳情、跳轉(zhuǎn)到廣告相關(guān)軟件。

記者了解發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)“搖一搖”“劃一劃”開(kāi)屏廣告，廣泛地存在于用戶(hù)常用的APP中，包括微博、喜馬拉雅、豆瓣、叨叨記賬、騰訊視頻、愛(ài)奇藝、韓劇TV等社交、生活、影視類(lèi)APP。記者實(shí)際操作驗(yàn)證，“劃一劃”開(kāi)屏廣告仍需用戶(hù)手指觸碰手機(jī)屏幕，但是畫(huà)面中向上閃爍變動(dòng)的標(biāo)志，帶給用戶(hù)極大地操作“誘惑”;而“搖一搖”開(kāi)屏廣告跳轉(zhuǎn)的靈敏度很高，輕微的晃動(dòng)都能夠觸發(fā)跳轉(zhuǎn)，甚至在用戶(hù)自己都沒(méi)有意識(shí)到晃動(dòng)的情況下，廣告詳情已經(jīng)打開(kāi)，鏈接已經(jīng)跳轉(zhuǎn)。

創(chuàng)意非創(chuàng)新 法律人士：涉嫌侵權(quán)

去年年底，市場(chǎng)監(jiān)管總局在修訂《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的基礎(chǔ)上，起草了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開(kāi)征求意見(jiàn)稿)》，并于2021年11月26日向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)?！掇k法》第九條規(guī)定，以啟動(dòng)播放、視頻插播、彈出等形式發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉，不得有其他影響一鍵關(guān)閉的行為。不得以欺騙、誤導(dǎo)方式誘使用戶(hù)點(diǎn)擊廣告。

記者咨詢(xún)相關(guān)法律人士了解到，此類(lèi)“搖一搖”開(kāi)屏廣告僅憑借輕微搖晃手機(jī)，便在用戶(hù)非知情自愿的情況下自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至廣告頁(yè)面，影響了用戶(hù)正常的一鍵關(guān)閉廣告的行為。同時(shí)“搖一搖”開(kāi)屏廣告已經(jīng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

據(jù)悉，江蘇省消保委曾指出App的“搖一搖”開(kāi)屏廣告功能涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益。在溝通中，多家企業(yè)表示，使用“搖一搖”等新型交互模式是互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式創(chuàng)新。你可以說(shuō)開(kāi)屏廣告“搖一搖”“劃一劃”的跳轉(zhuǎn)方式是技術(shù)人員在廣告跳轉(zhuǎn)上的新創(chuàng)意，但是，如果企業(yè)所謂的創(chuàng)新并沒(méi)有帶給用戶(hù)便利和良好的用戶(hù)體驗(yàn)，這樣的新創(chuàng)意真的是創(chuàng)新嗎?這樣創(chuàng)新意義何在?企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)，需要兼顧消費(fèi)者的合法權(quán)益的維護(hù)和用戶(hù)的體驗(yàn)。(商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 王彬彬)

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