立竿見影 央視新規(guī)施行首日攔截電信詐騙見成效

 　　項(xiàng)城網(wǎng)12月2日訊 12月1日是央行關(guān)于銀行賬戶管理新規(guī)實(shí)施的第一天，央行在信用卡及匯款方面作出重大改變，也是為了進(jìn)一步保證普通老百姓的財(cái)產(chǎn)安全，然而也仍不乏一些不法分子心存僥幸，公然進(jìn)行詐騙行為。也就是第一天新規(guī)發(fā)布，工商銀行成功堵截了一起客戶通過自動(dòng)柜員機(jī)(A T M)轉(zhuǎn)賬的電信詐騙案件，為客戶避免2 .8萬元的資金損失。據(jù)悉，這是銀行賬戶管理新規(guī)實(shí)施后，國內(nèi)第一起被成功堵截的A T M轉(zhuǎn)賬電信詐騙。

　　據(jù)工商銀行湖南張家界永定支行大堂經(jīng)理文璐介紹，昨日上午9點(diǎn)35分左右，一名客戶向工作人員尋求幫助，稱其接到一個(gè)未知電話，誤以為是自己的朋友，就直接按電話里提供的賬號(hào)在A TM跨行轉(zhuǎn)賬2 .8萬元。完成轉(zhuǎn)賬匯款后，客戶懷疑被騙，于是急忙跑到銀行求助。永定支行迅速安排柜員幫助客戶辦理了轉(zhuǎn)賬撤銷業(yè)務(wù)，整個(gè)事件處理時(shí)間不到10分鐘，客戶資金毫發(fā)無損。

　　根據(jù)央行新規(guī)，自12月1日起，凡通過A T M轉(zhuǎn)賬均實(shí)行24小時(shí)后到賬。為此，各家銀行對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。記者昨日走訪廣州市區(qū)多家銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，五大行均已完成設(shè)備升級(jí)，并投入正常運(yùn)營。

　　央行：未按期完成ATM改造應(yīng)擔(dān)責(zé)

　　事實(shí)上，在12月1日之前，多家銀行都貼出公告提示將在一段時(shí)間內(nèi)關(guān)閉A T M轉(zhuǎn)賬交易以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。而央行也在11月29日緊急發(fā)文，要求未按期完成個(gè)人A T M轉(zhuǎn)賬24小時(shí)后到賬的銀行，不得停止A T M轉(zhuǎn)賬交易;并強(qiáng)調(diào)，由于未完成改造工作而產(chǎn)生的電信詐騙，銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　昨日，記者在廣州走訪了工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、廣州農(nóng)商行和平安銀行等多家銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，銀行已經(jīng)完成了A T M系統(tǒng)的升級(jí)和改造，在存款人發(fā)起轉(zhuǎn)賬后，資金24小時(shí)后到賬。

　　而廣東中行、廣東工行、廣東農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示 ，已完成轄內(nèi)全部A T M升級(jí)改造工作。

　　不過，記者在操作平安銀行琶洲雅郡花園社區(qū)支行的A T M時(shí)，轉(zhuǎn)賬頁面暫沒有出現(xiàn)相關(guān)提示。對(duì)此，該社區(qū)支行的客戶經(jīng)理表示，系統(tǒng)已經(jīng)完成升級(jí)改造，從12月1日起跨行轉(zhuǎn)賬等都是要24小時(shí)才到賬，最近幾日，銀行也會(huì)在A T M附近貼出相關(guān)的提示。

　　如果存款人要實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)到賬，可以通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、柜面等渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)�！锻ㄖ�》要求銀行和支付機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向單位和個(gè)人提供實(shí)時(shí)到賬、普通到賬、次日到賬等多種方式以供選擇，存款人在選擇后才能辦理業(yè)務(wù)。單位和個(gè)人可根據(jù)實(shí)際需求自行選擇資金到賬方式和時(shí)間。

　　體驗(yàn)：撤銷轉(zhuǎn)賬各有不同

　　記者在操作各行新A T M系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于24小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)賬可撤銷這一操作，各行處理方式各有不同。

　　記者在廣州農(nóng)商行琶洲支行的A T M操作時(shí)，在進(jìn)入轉(zhuǎn)賬頁面后會(huì)有“非本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬及跨行轉(zhuǎn)賬資金將于業(yè)務(wù)受理24小時(shí)后轉(zhuǎn)出”的提示。在轉(zhuǎn)賬成功后，頁面再次提示轉(zhuǎn)賬受理的具體時(shí)間，并提示可于24小時(shí)內(nèi)辦理業(yè)務(wù)撤銷，但是在頁面上沒有發(fā)現(xiàn)可撤銷的功能。

　　對(duì)此，該行的客戶經(jīng)理向南都記者表示，A T M上沒有可撤銷的頁面，如果客戶需要在24小時(shí)內(nèi)撤銷，可以通過柜臺(tái)或者撥打該行客服電話申請撤銷。“在A T M上轉(zhuǎn)賬時(shí)最好留有轉(zhuǎn)賬憑證，撤銷時(shí)就可以根據(jù)憑證證明轉(zhuǎn)賬時(shí)間是否在24小時(shí)內(nèi)”。

　　采取銀行柜面、電話銀行撤銷轉(zhuǎn)賬的，還包括建設(shè)銀行、工商銀行、廣州農(nóng)商行等多家銀行。

　　但是也有銀行直接在A T M界面上嵌入轉(zhuǎn)賬撤銷的新功能。南都記者在操作農(nóng)業(yè)銀行廣州珠江帝景支行的A T M時(shí)發(fā)現(xiàn)，A T M上可直接實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬撤銷，僅需輸入要撤銷的轉(zhuǎn)賬金額，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)的轉(zhuǎn)賬交易。如果有多筆相同金額的交易，需要分筆撤銷，系統(tǒng)默認(rèn)優(yōu)先撤銷距當(dāng)前時(shí)間最久的一筆交易。

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