快遞徹底延誤時限是如何規(guī)定的?郵政企業(yè)對給據郵件的損失賠償標準是什么?
快遞丟件三十天以上的,一般會超過投訴時間。根據相關法律規(guī)定,同城快遞超三天、異地快遞超七天不到的,算徹底延誤時限,消費者應當及時投訴快遞且要求快遞公司承擔民事賠償責任。
法律依據
《郵政法》第四十七條
郵政企業(yè)對給據郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。
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