羅山縣：“高效辦成一件事” 政務(wù)服務(wù)更便捷

(資料圖片僅供參考)

為持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”，羅山縣通過(guò)打通信息壁壘、流程優(yōu)化等給力措施，將職能部門(mén)辦理的單個(gè)事項(xiàng)，集成為群眾視角的一件事，讓資料多流轉(zhuǎn)、群眾少奔波，制作“一件事一次辦”辦事指南，讓群眾看的清楚、讀的明白，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾“一件事一次辦”“只跑一次”。

服務(wù)更便利。“高效辦成一件事”是將企業(yè)和群眾需到多個(gè)部門(mén)、需經(jīng)多個(gè)環(huán)節(jié)辦理的“一攬子事”，經(jīng)過(guò)串聯(lián)整合流程優(yōu)化，成為企業(yè)和群眾眼中的“一件事”(如：開(kāi)超市、開(kāi)藥店、買(mǎi)房落戶領(lǐng)取補(bǔ)貼等），實(shí)行“一次告知、一表申報(bào)、一窗受理、一次辦成”，線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”，逐步實(shí)現(xiàn)各部門(mén)從審批“一個(gè)事項(xiàng)”轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)企業(yè)群眾“一件事情”全流程辦理，最終實(shí)現(xiàn)“部門(mén)最多跑一次”向“一件事最多跑一次轉(zhuǎn)變”。

流程更優(yōu)化。重點(diǎn)推進(jìn)13項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)“一件事”，減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)次數(shù)，同時(shí)將互為前置的事項(xiàng)，經(jīng)“一件事一次辦”審批流程再造、精簡(jiǎn)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)多項(xiàng)目并聯(lián)審批、并行推進(jìn)，提高整體辦件效率；羅山縣還梳理出三批“一件事一次辦”事項(xiàng)清單224項(xiàng)，對(duì)于其中的30個(gè)高頻事項(xiàng)清單，成立工作專(zhuān)班，制定實(shí)施方案，編制辦事指南、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)；此外，縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“一件事一次辦”窗口，專(zhuān)人幫辦、代辦，對(duì)不熟悉的“一件事一次辦”系統(tǒng)操作流程的企業(yè)群眾答疑解惑，確保業(yè)務(wù)辦理銜接有序，企業(yè)、群眾認(rèn)可度進(jìn)一步增強(qiáng)。

監(jiān)管更透明。將一件涉及多個(gè)部門(mén)、多個(gè)環(huán)節(jié)辦理的事項(xiàng)進(jìn)行融合，形成“一件事一次辦”主題套餐，并通過(guò)線上“一網(wǎng)通辦”，提升網(wǎng)上辦理率，強(qiáng)化監(jiān)管事項(xiàng)“體外循環(huán)”。以“一窗綜合受理”守住事項(xiàng)辦理入口和出口兩個(gè)環(huán)節(jié)，將事項(xiàng)從綜合窗口發(fā)起網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，在“一件事一次辦”平臺(tái)留下辦理痕跡，各相關(guān)部門(mén)事項(xiàng)辦理的全流程納入系統(tǒng)監(jiān)管范圍，有效提升了審批效率和服務(wù)水平。（郝昱瑋 彭瑩瑩 蔡義欽 方曉娟）

標(biāo)簽：

　　 原標(biāo)題：羅山縣：“高效辦成一件事” 政務(wù)服務(wù)更便捷