保險(xiǎn)理賠要經(jīng)過(guò)哪些流程呢？保險(xiǎn)理賠遲遲不解決該找誰(shuí)投訴？

保險(xiǎn)理賠要經(jīng)過(guò)哪些流程呢?

首先在出險(xiǎn)之后，要第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，簡(jiǎn)要說(shuō)明事故情況;有必要的話(huà)，保險(xiǎn)公司會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，對(duì)事故進(jìn)行初步判定。

然后要按照保險(xiǎn)公司給出的理賠須知準(zhǔn)備理賠需要的材料，除了必要的身份證、保單、銀行卡外，還需要一些證明材料。比如健康保險(xiǎn)需要醫(yī)院出具蓋章的各種材料;車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)需要事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等等。

再等待保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核，保險(xiǎn)公司審核完成之后會(huì)給出具體的理賠結(jié)果;要是被保險(xiǎn)人有意見(jiàn)的話(huà)可以和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商。

最后等消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司達(dá)成一致之后，保險(xiǎn)公司就會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將賠償金轉(zhuǎn)賬至指定銀行賬戶(hù)內(nèi)。

保險(xiǎn)理賠遲遲不解決該找誰(shuí)投訴?

保險(xiǎn)理賠遲遲不解決首先要找保險(xiǎn)公司咨詢(xún)具體原因，看是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)工作人員沒(méi)有收到自己的理賠申請(qǐng)還是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司未受理或者其他原因。

保險(xiǎn)公司給不出合理的解釋的話(huà)，可以向保險(xiǎn)公司總部或者銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。如果是是保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)或工作人員的原因就向總部進(jìn)行投訴，可以直接撥打客服電話(huà)進(jìn)行投訴。

如果是保險(xiǎn)公司遲遲不給理賠的話(huà)，就撥打12378向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，投訴的時(shí)候要提供相關(guān)的證據(jù)，還要清楚說(shuō)明自己的訴求。

標(biāo)簽： 保險(xiǎn)理賠 保險(xiǎn)公司 保險(xiǎn)賠償金

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