雙因素理論是什么?雙因素理論的意義和作用是什么?

雙因素理論是什么?

雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格1959年提出。他把企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種，即滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵(lì)的因素。不滿意因素是指容易產(chǎn)生意見(jiàn)和消極行為的因素，即保健因素。他認(rèn)為這兩種因素是影響員工績(jī)效的主要因素。

雙因素理論的意義和作用是什么?

雙因素理論的意義和作用是：

雙因素理論的重要意義在于它把傳統(tǒng)的滿意-不滿意地觀點(diǎn)進(jìn)行了拆解，認(rèn)為傳統(tǒng)地觀念中存在雙重的連續(xù)體：滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，而不是不滿意。同樣不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意。

該理論對(duì)企業(yè)管理的啟示：要跳動(dòng)和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。但更重要的是要利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，創(chuàng)造奮發(fā)向上的據(jù)面，因?yàn)橹挥屑?lì)因素才會(huì)增加員工的工作滿意感。赫茨伯格區(qū)分了兩種因素，給管理者的啟示是，讓員工滿意和防止員工不滿是兩回事，需要從兩方面入手。

提供保健因素只能防止員工發(fā)牢騷，消除不滿，卻不一定能激勵(lì)員工;要想鼓勵(lì)員工，就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng)等。具體來(lái)說(shuō)，管理者要調(diào)功員工的積極性，首先要注意工資、工作環(huán)境等保健因素，使員工不致產(chǎn)生不滿情緒，但更為重要的是要利用工作本身對(duì)員工的價(jià)值這類激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情。如果只顧及保健因素，就對(duì)員工沒(méi)有太大的激勵(lì)意義，無(wú)法創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)。

雙因素理論中滿意的對(duì)立面是：

赫茨伯格認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，而不是不滿意;不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒(méi)有不滿意，而不是滿意。雙因素理論主要包括激勵(lì)因素和保健因素。赫茨伯格認(rèn)為一些令人不滿的因素雖然被去除，但并不一定就令人滿意，因?yàn)檫@些因素只能消除不滿，屬于保健因素;而只有令人滿意的因素才能起到激勵(lì)作用，他稱之為激勵(lì)因素。

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