法律規(guī)定三包有效期是多久?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有哪些規(guī)定?
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第39條明確規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
3、向有關(guān)行政部門投訴;
4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
“7日”:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。
“15日”:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
“三包有效期”:“三包”有效期為自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的商品,消費(fèi)者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。
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