《親愛的客?！窛L燙營業(yè) 劉濤變身“夸夸團(tuán)長”

上周五晚，隨著《親愛的客棧》的火熱播出，客棧也正式開啟了“滾燙”的營業(yè)模式，所有成員除了忙碌客?；A(chǔ)服務(wù)之外，節(jié)目組之前設(shè)定的創(chuàng)新收入也成了大家忙碌的重點(diǎn)之一。作為客棧老板，劉濤在本期節(jié)目中不僅像哆啦A夢百寶箱一般及時(shí)有效的幫助員工，更是成為夸夸團(tuán)團(tuán)長，暖心的肯定和鼓勵(lì)員工的工作，與大家共同探索最優(yōu)化的營業(yè)創(chuàng)收模式。

本期節(jié)目中，客棧所有管家根據(jù)自己出門考察情況，一一制定的客棧的旅游路線服務(wù)，最后綜合討論出一條合適的路線，作為客棧管理者的身份，劉濤不僅對大家的考察結(jié)果給予了肯定，更是表揚(yáng)和點(diǎn)贊了馬天宇及吳磊的創(chuàng)新思維。在旅游路線規(guī)劃之后，劉濤也帶領(lǐng)管家去體驗(yàn)了客棧的旅游項(xiàng)目，并對客人的體驗(yàn)感認(rèn)真回訪記錄。

從客棧第一期開播至今，其實(shí)劉濤的管理模式一直也是觀眾們比較認(rèn)可的。在該要求的地方要求，在該放松的地方放松，劉濤對整個(gè)“度”的把握是相對合理的。同時(shí)，有過前兩季經(jīng)驗(yàn)的劉濤，一直始終堅(jiān)持客棧的“初心”，她會及時(shí)的阻止員工過度的向客人推銷，每一次都會認(rèn)真記錄對客人的回訪等等，這可能就是劉濤在節(jié)目中所說的“要給客人最大的舒適感”。從第四期節(jié)目中，也不難看出，劉濤作為老板真的十分細(xì)心，除了之前默默得收拾廚房，給大家準(zhǔn)備小零食之外，在吳磊需要相機(jī)、桌布等物品、以及張翰吳磊不舒服及時(shí)所需的藥物，劉濤全部提供，被網(wǎng)友笑稱為“哆啦A夢”一般的存在。

劉濤這種“夸贊式”的鼓勵(lì)，除了當(dāng)面給予表揚(yáng)之外，更是在自己和老公王珂視頻通話時(shí)毫不吝嗇地夸贊自己員工的優(yōu)秀和能干，這也讓更多的觀眾看到這一季“滾燙人生”背后的人情味。

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