消費者應(yīng)怎樣投訴保險公司？消費者協(xié)會投訴保險公司有用嗎?

消費者應(yīng)怎樣投訴保險公司?消費者協(xié)會投訴保險公司有用嗎?以下是小編為您整理的內(nèi)容，希望對您有所幫助。

消費者應(yīng)怎樣投訴保險公司？

當(dāng)出現(xiàn)問題而業(yè)務(wù)員不配合解決的時候，消費者首先可以向保險公司發(fā)起投訴。以新華保險為例，消費者的主要投訴渠道有以下四種：

1、您可以撥打新華保險24小時全國統(tǒng)一服務(wù)熱線電話95567進行投訴，新華保險將第一時間受理您的問題并及時予以回復(fù)。

2、您可以登錄新華保險官網(wǎng)，注冊為網(wǎng)站用戶后，在“投訴專區(qū)”進行投訴，新華保險將第一時間通過網(wǎng)絡(luò)或電話與您取得聯(lián)系并及時予以回復(fù)。

3、您可以發(fā)送郵件至客戶投訴服務(wù)專遞郵箱進行投訴，新華保險將第一時間通過網(wǎng)絡(luò)或電話與您取得聯(lián)系并及時予以回復(fù)。

4、您可以直接前往新華保險客戶服務(wù)中心進行投訴，新華保險將在第一時間接待您并在一定的時間內(nèi)給您滿意的答復(fù)。

當(dāng)保險公司也不配合解決的時候，消費者還可以向保監(jiān)會等保險機構(gòu)提出投訴。投訴時需要提供以下資料：

1、投訴人的基本情況，包括：公民的姓名、有效證件號碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼;法人或者其他組織的名稱、住所、郵政編碼和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù);

2、被投訴人的基本情況，包括：被投訴的保險機構(gòu)或者保險中介機構(gòu)的名稱;被投訴的保險從業(yè)人員的相關(guān)情況以及其所屬保險機構(gòu)或者保險中介機構(gòu)的名稱;

消費者協(xié)會投訴保險公司有用嗎?

向消費者協(xié)會投訴是有用的的。消費者如果買到了不合格的物品或者賣家侵犯了消費者的權(quán)益，可以向消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會與雙方協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以上報給工商行政管理。因為消費者協(xié)會沒有處罰的權(quán)利，所以只能協(xié)商解決。

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