當(dāng)前觀點(diǎn)：愛(ài)采購(gòu)攜手中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)，用生成式AI賦能采購(gòu)供應(yīng)鏈

近日，一場(chǎng)行業(yè)矚目的盛會(huì)——2024機(jī)械工業(yè)數(shù)字采購(gòu)與智慧供應(yīng)鏈交流會(huì)——在深圳落下帷幕。會(huì)上，眾多專(zhuān)家學(xué)者、采購(gòu)供應(yīng)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共同探討在數(shù)字化浪潮下，如何優(yōu)化采購(gòu)策略，提升供應(yīng)鏈效率，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。百度愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崔燕受邀出席并就生成式AI如何助力數(shù)字化采購(gòu)發(fā)表演講。此次大會(huì)促進(jìn)了數(shù)字采購(gòu)創(chuàng)新生產(chǎn)要素的充分流動(dòng)，也彰顯了愛(ài)采購(gòu)發(fā)揮生態(tài)鏈接、平臺(tái)服務(wù)能力，構(gòu)建數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈和數(shù)字經(jīng)濟(jì)雙鏈協(xié)同發(fā)展的使命和決心。

供應(yīng)鏈管理是制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分。當(dāng)前，我國(guó)機(jī)械工業(yè)正步入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，隨著數(shù)字化智能化技術(shù)發(fā)展，數(shù)字化采購(gòu)和智慧供應(yīng)鏈日益成為制造企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、節(jié)本增效、融通資金、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手，也成為“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的重要實(shí)踐領(lǐng)域。而生成式AI的商業(yè)應(yīng)用更是為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展打開(kāi)了“快車(chē)道”。

正如崔燕所說(shuō)，“生成式AI的出現(xiàn)對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的重構(gòu)是顛覆性的，它正在改變商業(yè)經(jīng)營(yíng)和廣告投放的各個(gè)環(huán)節(jié)，愛(ài)采購(gòu)作為百度在B2B行業(yè)的整體解決方案，正借助百度文心大模型的能力，為內(nèi)容生產(chǎn)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、獲客投放、客戶經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全方位提效。”

生成式AI加持 賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)提效

首先是商家經(jīng)營(yíng)提效。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，一直以來(lái)，工業(yè)品行業(yè)的理解成本高、詢價(jià)需求復(fù)雜，低效的客戶需求響應(yīng)速度拖慢企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。針對(duì)該痛點(diǎn)崔燕談到，未來(lái)，人工智能時(shí)代，雇傭AI員工已是大勢(shì)所趨。為解決企業(yè)痛點(diǎn)，愛(ài)采購(gòu)正在通過(guò)生成式AI重構(gòu)線上商業(yè)采購(gòu)場(chǎng)景的全鏈條。調(diào)用百度問(wèn)答等專(zhuān)業(yè)知識(shí)為語(yǔ)料庫(kù)，愛(ài)采購(gòu)借助AI生成、物料制作能力，打通了專(zhuān)業(yè)智能接待全鏈條，通過(guò)機(jī)器人自由對(duì)話，能夠?qū)崿F(xiàn)7x24小時(shí)的實(shí)時(shí)響應(yīng)，賦能商家經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效。

其次是用戶采購(gòu)尋源提效。隨著需求逐漸多元，有一個(gè)“懂你”的采購(gòu)平臺(tái)非常重要。在傳統(tǒng)工業(yè)品采購(gòu)領(lǐng)域，要想短時(shí)間內(nèi)找準(zhǔn)匹配要求的供應(yīng)商對(duì)絕非易事。愛(ài)采購(gòu)依托百度搜索平臺(tái)，借助生成式AI打造搜索生態(tài)和專(zhuān)業(yè)垂類(lèi)平臺(tái)的生態(tài)場(chǎng)域，引導(dǎo)用戶發(fā)掘深層訴求，智能匹配搜索需求，通過(guò)建立智能搜索和智能客服承接一體化響應(yīng)模式，降低商品搜索難度，實(shí)現(xiàn)用戶尋源提效。

“數(shù)字+供應(yīng)鏈”，柔性生產(chǎn)打通上下游“信息孤島”，“生成式AIXB2B平臺(tái)”，人機(jī)協(xié)作釋放更多生產(chǎn)力。愛(ài)采購(gòu)將數(shù)智化技術(shù)根植于發(fā)展基因之中，逐漸實(shí)現(xiàn)了從工具應(yīng)用、輔助經(jīng)營(yíng)到驅(qū)動(dòng)發(fā)展的功能轉(zhuǎn)變，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入智能的力量。

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