鄧州農(nóng)商銀行：緊盯目標 精準施策 推動網(wǎng)絡金融業(yè)務提質(zhì)增效

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2024年首季“開門紅”活動開展以來，鄧州農(nóng)商銀行認真貫徹落實省行、市辦各項工作部署，緊盯目標、精準施策，通過建機制、強宣傳、巧營銷、優(yōu)服務，持續(xù)做實做細金融服務，不斷推動網(wǎng)絡金融業(yè)務工作取得扎實成效。截至2月底，鄧州農(nóng)商銀行借記卡應用綁定戶數(shù)較年初新增11.62萬戶，個人手機銀行月均活動客戶數(shù)5.24萬戶，企業(yè)電子銀行月均活動客戶數(shù)2277戶，活躍商戶577戶，2月份網(wǎng)絡金融類考核得分在南陽全市排名第1。

高度重視，科學謀劃。鄧州農(nóng)商銀行通過認真研究省、市“開門紅”競賽活動方案，以三方綁卡營銷作為推動網(wǎng)金業(yè)務快速提升的切入點，制定了符合該行實際的網(wǎng)金業(yè)務營銷方案，科學合理分配任務，同時借助“開門紅營銷輔助平臺”使任務統(tǒng)計細化到人，對任務完成情況進行日通報、周評比、月考核，充分激發(fā)全員營銷積極性，進一步凝聚團隊合力，共同推動了網(wǎng)金各項指標的大幅提升。

內(nèi)外聯(lián)動，提高效率。為提升借記卡產(chǎn)品應用綁定效率，實現(xiàn)有效客戶“應綁盡綁”，該行一方面積極與第三方公司合作，引入微信小程序，發(fā)放農(nóng)商消費券，提升客戶綁卡用卡的積極性。另一方面優(yōu)化廳堂服務人員配置，面對“開門紅”客流高峰時段服務人員不足的情況，各營業(yè)網(wǎng)點積極想辦法、找出路，通過引進寒假大學生金融志愿者充實大堂經(jīng)理隊伍，合理調(diào)配廳堂服務人員，在保證柜面業(yè)務辦理的情況下，盡可能將人員配置在大堂，專職協(xié)助客戶進行手機銀行人臉識別及三方應用綁定，建立了“各負其責、內(nèi)外聯(lián)動”的職責鏈條，持續(xù)提升網(wǎng)點人員工作配合度，大幅提升了網(wǎng)金業(yè)務辦理效率。

抓牢廳堂，做優(yōu)服務。轄內(nèi)各支行充分依托廳堂服務營銷主陣地，全面提升網(wǎng)點服務，大力開展廳堂營銷，堅持每周定期組織廳堂微沙龍活動，加強與客戶間的溝通交流，向客戶講解“開門紅”各項惠客活動、電子銀行產(chǎn)品優(yōu)勢以及借記卡產(chǎn)品應用綁定的便捷性，緊抓重點客群滲透，不斷提升客戶黏性及獲客活客效能，取得了良好的營銷效果。（供稿：高志行 丁一）

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　　 原標題：鄧州農(nóng)商銀行：緊盯目標 精準施策 推動網(wǎng)絡金融業(yè)務提質(zhì)增效