每日消息!鄧州市住建局：助企紓困暖人心

近日，河南百佳集團(tuán)有限公司趙曼經(jīng)理親自到鄧州市政務(wù)服務(wù)大廳，將一面書(shū)寫(xiě)“高效服務(wù)暖人心，熱情周到辦實(shí)事”的錦旗，贈(zèng)給“工改服務(wù)專區(qū)”鄧州市住建局窗口，以感謝該窗口優(yōu)質(zhì)快捷、真誠(chéng)熱情的服務(wù)。

“在辦理過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，工作人員積極對(duì)接、及時(shí)解決、件件落實(shí)、高效盡心。本次事項(xiàng)的辦理過(guò)程讓我切身感受到鄧州審批服務(wù)的貼心與高效，讓我們更加堅(jiān)定了在鄧州進(jìn)一步投資興業(yè)的信心。”趙曼經(jīng)理如實(shí)說(shuō)道。

本次河南百佳集團(tuán)有限公司為江南花園項(xiàng)目辦理施工許可證的過(guò)程中，為了保證企業(yè)提早順利開(kāi)工，鄧州市住建局全程充分發(fā)揮工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口咨詢輔導(dǎo)服務(wù)功能，為企業(yè)提供保姆式服務(wù)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有材料準(zhǔn)備情況，為企業(yè)進(jìn)行分階段辦理，即先辦理了±0.000以下施工許可證，保證了建設(shè)項(xiàng)目“拿地即開(kāi)工”。在企業(yè)后續(xù)資料的準(zhǔn)備過(guò)程中，住建局幫辦專員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解答、電話專線、企業(yè)微信等渠道積極為該企業(yè)提供遠(yuǎn)程政策服務(wù)、流程指引、咨詢輔導(dǎo)、釋疑解惑等優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，全程指導(dǎo)規(guī)范企業(yè)網(wǎng)上申辦事項(xiàng)，該企業(yè)也在12月1日順利拿到施工許可證。

近年來(lái)，鄧州市住建局持續(xù)深化“放管服”改革，以干部職工作風(fēng)建設(shè)為抓手，在提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率、優(yōu)化服務(wù)舉措上下功夫、做文章，推行延時(shí)服務(wù)、容缺受理、陪同服務(wù)等常態(tài)化服務(wù)，著力營(yíng)造“審批有速度，服務(wù)有溫度”的辦事環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。自實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革以來(lái)，鄧州市住建局對(duì)照先進(jìn)學(xué)習(xí)，切實(shí)優(yōu)化辦理程序，減少跑辦次數(shù)，縮短辦結(jié)時(shí)限，以高效的審批、專業(yè)的服務(wù)多次獲得企業(yè)的好評(píng)，多家企業(yè)相繼贈(zèng)送錦旗表達(dá)謝意。

錦旗不僅是榮譽(yù)，更是一種新的使命。面向未來(lái)，鄧州市住建局將持續(xù)秉持“服務(wù)永無(wú)止境，人民滿意至上”的核心價(jià)值觀，專注于提升審批效能，改善服務(wù)質(zhì)量，真正把企業(yè)和人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事來(lái)抓，以實(shí)際行動(dòng)踐行我們對(duì)熱忱服務(wù)與清正廉潔的承諾，為鄧州市構(gòu)建一個(gè)更為出色的營(yíng)商環(huán)境。（燕天舉 陳藝琳）

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