“大航?！睍r(shí)代 科銳國際如何助力消費(fèi)電子企業(yè)打造可持續(xù)人才供應(yīng)鏈-世界熱議

在上周剛結(jié)束的消費(fèi)電子領(lǐng)域的“科技春晚”——2024美國拉斯維加斯消費(fèi)電子展CES上，超過1100家的中國企業(yè)亮相，向全球參會(huì)者帶來了在AI、機(jī)器人等領(lǐng)域的諸多領(lǐng)先“黑科技”，彰顯“中國智造”的創(chuàng)新實(shí)力和 “中國力量”。

(相關(guān)資料圖)

近年來，全球消費(fèi)電子領(lǐng)域在市場(chǎng)的沖擊下依舊表現(xiàn)出極強(qiáng)的韌性。隨著5G、人工智能等新興技術(shù)與消費(fèi)電子的融合，從傳統(tǒng)的消費(fèi)電子到智能家電、智能穿戴、智能汽車等細(xì)分賽道，AI技術(shù)都在快速滲透，不斷更新迭代新的產(chǎn)品，推動(dòng)全球電子消費(fèi)品市場(chǎng)的規(guī)模擴(kuò)大。在此過程中，中國企業(yè)正以令人矚目的技術(shù)進(jìn)步加速國際布局。

CES成為中國科技企業(yè)出海的重要一站

中國是全球最大的消費(fèi)電子生產(chǎn)國，約1/3以上的全球消費(fèi)電子產(chǎn)品來源于中國生產(chǎn)。在過去的幾年中，人工智能技術(shù)取得了顯著的進(jìn)步，從自動(dòng)駕駛汽車到智能家居，再到醫(yī)療健康，人工智能的應(yīng)用已經(jīng)深入到千行百業(yè)。在這個(gè)過程中，消費(fèi)電子行業(yè)作為人工智能技術(shù)的重要載體，其發(fā)展也受到了廣泛的關(guān)注。無論是智能手機(jī)、電視、電腦，還是各種智能家居設(shè)備，都在積極地引入人工智能技術(shù)，以提升產(chǎn)品的智能化程度和用戶體驗(yàn)。

中國企業(yè)出海最早就是從消費(fèi)電子企業(yè)開始的，過去十余年中，中國的智能手機(jī)、智能手表、無人機(jī)賽道中的頭部品牌已經(jīng)在全球市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。多家數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)追蹤研究發(fā)現(xiàn)，中國消費(fèi)電子企業(yè)儲(chǔ)備了在全球具有競爭力的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、口碑優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等，越來越多的中國企業(yè)在國際競爭中嶄露頭角，邁出了海外建廠、建店、建設(shè)服務(wù)體系、開辟全新營銷模式的全產(chǎn)業(yè)鏈出海步伐。同時(shí)，在創(chuàng)新和資本的支持下，大量的新銳消費(fèi)電子品牌也開始進(jìn)行海外擴(kuò)張。

作為全球最大、影響最廣的消費(fèi)類電子盛會(huì)和觀察行業(yè)風(fēng)向的重要窗口，今年中國企業(yè)在CES的表現(xiàn)格外惹眼。CES官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，約4000家參展商中，有超過千家中國企業(yè)，參展數(shù)量較上年的480家翻倍。越來越多的中國企業(yè)現(xiàn)身CES，不斷講述來自中國科技企業(yè)的故事，展示著中國企業(yè)積極謀求出海，尋找更廣闊市場(chǎng)的開放姿態(tài)，同時(shí)彰顯出中國企業(yè)競逐海外市場(chǎng)的決心和實(shí)力。

歐美市場(chǎng)，消費(fèi)電子出海的兵家必爭之地

消費(fèi)電子行業(yè)的發(fā)展受創(chuàng)新和需求雙輪驅(qū)動(dòng)，每個(gè)細(xì)分賽道的出海發(fā)展階段有所不同。比如智能手機(jī)/平板/電腦的出海階段已經(jīng)非常深入，有很多頭部公司已經(jīng)擁有比較成功的出海經(jīng)驗(yàn)，整體市場(chǎng)較為成熟，近些年增速比較平穩(wěn)；智能穿戴、電源儲(chǔ)能、智能家電屬于仍處在高速出海的發(fā)展階段，未來擁有比較客觀的增量以及發(fā)展前景。

出海第一站選在哪里？這是每一家企業(yè)出海前必須回答的首要問題。

眾所周知，北美是全球科技的風(fēng)向標(biāo)。在國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)——科銳國際互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)電子行業(yè)資深專家李幸看來，消費(fèi)電子領(lǐng)域中，北美無疑是第一大市場(chǎng)，在全球市場(chǎng)占比30%左右，也是消費(fèi)電子企業(yè)出海首站的第一選擇。有所不同的是，智能穿戴、智能家居、電源儲(chǔ)能等賽道更愿意選擇北美為出海首站，而智能手機(jī)廠商的出海第一站一般是聚焦歐洲、東南亞、非洲這些區(qū)域。在北美，消費(fèi)者對(duì)于新技術(shù)的接受程度及認(rèn)知程度更高，消費(fèi)電子的主要銷售渠道依賴于電商，比如亞馬遜、eBay等。有數(shù)據(jù)表明，在美國，每4件售出的消費(fèi)電子單品中有3件是通過線上渠道購買的。

消費(fèi)電子的全球第二大市場(chǎng)位于歐洲。在這個(gè)區(qū)域中，除英國以外，其他歐洲國家更偏向于線下渠道。消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品品質(zhì)以及產(chǎn)品所帶來的價(jià)值，愿意為高品質(zhì)產(chǎn)品支付溢價(jià)，同時(shí)愿意為創(chuàng)新研發(fā)買單，喜歡購買具有專利技術(shù)的產(chǎn)品。

近年來，東南亞市場(chǎng)電商發(fā)展迅速，消費(fèi)電子滲透率低，成為眾多出海企業(yè)關(guān)注的區(qū)域，即所謂的機(jī)會(huì)市場(chǎng)。東南亞區(qū)域人均消費(fèi)尚處于低位，消費(fèi)者重視產(chǎn)品的性價(jià)比且容易受到社交媒體營銷的影響。中東、非洲市場(chǎng)，也成為了企業(yè)出海獲取增量機(jī)會(huì)不容忽視的地區(qū)。

合規(guī)搭建團(tuán)隊(duì)，擊破出海3.0階段的人才難題

縱觀中國企業(yè)出海的變化過程，一開始更多的是做海外貿(mào)易，需要更多的是銷售人才，后來在海外做營銷和產(chǎn)品，需要營銷、產(chǎn)品運(yùn)營等人才，再后來做本地運(yùn)營，在當(dāng)?shù)亟ㄑ邪l(fā)中心、工廠、供應(yīng)鏈，對(duì)于廠建、研發(fā)等崗位人才的需求逐步釋放。

李幸認(rèn)為，消費(fèi)電子企業(yè)出海的各個(gè)階段所面臨的人才挑戰(zhàn)有所不同。出海前期，需要關(guān)注比如企業(yè)選址、用工風(fēng)險(xiǎn)、用工成本；出海中期，面臨比如海外組織結(jié)構(gòu)布局、核心人員招聘；出海后期，需要關(guān)注員工跨文化的融合、管理以及全球業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展等。

具體到出海合法合規(guī)用工方面，首先考慮的是企業(yè)是否要在海外設(shè)定經(jīng)營主體，一般出海有辦事處、分公司、子公司三種經(jīng)營主體形式，每種類型所對(duì)應(yīng)的權(quán)責(zé)范圍不同，需要明確經(jīng)營主體是否具備雇傭資質(zhì)；此外，不同的經(jīng)營主體在不同區(qū)域設(shè)定的時(shí)間周期不同，對(duì)消費(fèi)電子類企業(yè)來說，產(chǎn)品的更新迭代速度非?？欤龊Ｊ欠置氡貭幍?，那么企業(yè)必須要把招聘節(jié)奏、區(qū)域布局節(jié)奏以及主體設(shè)定的時(shí)間周期協(xié)同考慮。例如新加坡，經(jīng)營主體設(shè)定的周期較短，而德國、法國可能要更長，需要6周甚至更久的時(shí)間，值得注意的是，這些國家的法律法規(guī)也有所不同。

那么對(duì)于出海企業(yè)來說，如何選擇合理的用工方式?李幸認(rèn)為，中國派駐、海外引才、當(dāng)?shù)卣衅甘浅龊Ｆ髽I(yè)常見的人才配置方式，40%左右的企業(yè)更多是以上三種用工方式的結(jié)合。李幸建議企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的階段選擇用工方式，同時(shí)需要關(guān)注靈活用工、勞務(wù)外包的用工方式在一些歐美地區(qū)的法律法規(guī)，此外，在人才的招聘以及錄用方面，需要考慮隱私的保護(hù)、雇傭流程的合規(guī)性。

李幸以德國舉例，德國每年有9天國家公眾假期，出海企業(yè)無論是在德國設(shè)定經(jīng)營主體還是招聘人才，均需要考慮公共假期的情況，同時(shí)，德國除了個(gè)人所得稅之外，若員工薪資超過一定額度，需要額外征收附加稅，涉及到的法規(guī)內(nèi)容比較多，需要用人單位在招引育留的各個(gè)環(huán)節(jié)留意細(xì)節(jié)。

在李幸看來，人員招聘，尤其是核心人員招聘，是中資消費(fèi)電子企業(yè)在出海過程中遇到的共性問題。她給出了六點(diǎn)建議，分別是：厘清人才現(xiàn)狀、制定清晰標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)注薪酬福利、職能組織配備、招聘渠道配置、核心崗位突破。

出海并不等于真正的全球化。成功的出海企業(yè)，一定是具備全球化視野、全球化戰(zhàn)略以及全球化人才的。出海后，企業(yè)要關(guān)注員工全球化的管理，文化的融合以及本地人才保留及培養(yǎng)，建設(shè)具有全球化的人力資源體系和文化價(jià)值觀。

如今全球市場(chǎng)，中國電子消費(fèi)企業(yè)憑借自主創(chuàng)新，走入產(chǎn)業(yè)高端化階段的同時(shí)，深入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，實(shí)現(xiàn)了研、產(chǎn)、供、銷、服的全面出海。在此過程中，科銳國際伴隨著眾多中資企業(yè)出海，已在全球設(shè)立100家分支機(jī)構(gòu)，并不斷延申全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，伴隨出海企業(yè)開拓目標(biāo)海外市場(chǎng)，提供海外人才地圖、海外人才策略、海外人才招聘、海外人才雇傭管理等一站式的人力資源解決方案，為企業(yè)的全球化布局提供人才支撐。