個人賬戶服務(wù)的基本規(guī)定指的是什么內(nèi)容? 個人賬戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程是怎么操作的?

個人賬戶服務(wù)的基本規(guī)定指的是什么內(nèi)容?

(一)產(chǎn)品功能為客戶提供存款賬戶余額查詢、打印，密碼設(shè)置、更換，存折、存單掛失止付及存款自動轉(zhuǎn)存等個人賬戶配套服務(wù)。

(二)適用對象個人客戶。

個人賬戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程是怎么操作的?

(一)開立賬戶客戶到柜臺申請開立存款賬戶，應(yīng)填寫憑條，出示客戶身份證明(如為他人代辦，應(yīng)同時提交代辦人身份證)和書面約定第九章其他類個人中間業(yè)務(wù)存取款方式，約定憑密碼支取的須預(yù)留支取密碼。境內(nèi)、外直接匯款轉(zhuǎn)存款，應(yīng)附要求和存折或存單的存取款處理約定，銀行按約定要求辦理。

(二)自動轉(zhuǎn)存客戶辦理存款后，可與銀行約定，在一定條件下自動轉(zhuǎn)存。

(三)掛失、止付儲蓄存折(單)遺失時，客戶應(yīng)立即持本人身份證向存款銀行的儲蓄網(wǎng)點提出書面掛失，并提供有關(guān)存款種、金額、賬號、戶名、存款日期等詳細情況，銀行在查實存款確未被冒領(lǐng)后受理掛失。如口頭或電函臨時掛失者，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到銀行補辦正式掛失手續(xù)。否則，臨時掛失會到期自動失效。掛失后，客戶須在規(guī)定時間內(nèi)前往銀行的儲蓄網(wǎng)點辦理補領(lǐng)存折(單)或支取存款手續(xù)，逾期不辦理者，銀行視存款人掛失失效，原存折(單)繼續(xù)生效。

(四)賬戶查詢柜臺查詢：客戶將存折(單)和本人身份證提交銀行，銀行經(jīng)辦人員根據(jù)客戶要求受理查詢，回復(fù)客戶。如不能立即回復(fù)查詢的，應(yīng)記錄有關(guān)情況，待查明后通知客戶。電話銀行查詢：開通電話銀行服務(wù)的銀行，客戶可通過電話輸入賬號和查詢密碼后，進行賬戶信息查詢。網(wǎng)上銀行查詢：開通網(wǎng)上銀行服務(wù)的銀行，客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)進入銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，進行賬戶信息查詢;網(wǎng)上簽約客戶還將得到更為豐富的賬戶服務(wù)。

標(biāo)簽： 個人賬戶服務(wù)的基本規(guī)定業(yè)務(wù)流程存款賬

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