請(qǐng)記住12355這個(gè)熱線 已覆蓋青少年17.3萬(wàn)余人次

對(duì)于很多留守兒童來(lái)說(shuō)，和父母見(jiàn)上一面都是生活中的“小概率事件”。在這些留守兒童中，很多人因和父母長(zhǎng)期分離、缺少關(guān)愛(ài)出現(xiàn)心理問(wèn)題。

一天，河南省12355青少年服務(wù)熱線接到杞縣一名留守兒童的電話，在了解情況后迅速將信息轉(zhuǎn)交至“青翼家園”，心理咨詢師陳鳳娟接待了這位留守兒童。

“青翼家園”是河南共青團(tuán)在實(shí)施河南省重點(diǎn)民生實(shí)事——青少年心理健康服務(wù)進(jìn)村(社區(qū))行動(dòng)過(guò)程中建設(shè)的一批青少年心理健康服務(wù)陣地，也是河南省12355青少年服務(wù)臺(tái)的線下陣地，以幫助青少年疏導(dǎo)和解決心理行為問(wèn)題、排解心理困擾和預(yù)防心理障礙為主要職能，組織開(kāi)展線下活動(dòng)，承接處置服務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)交的個(gè)案。

孩子名叫小雨(化名)，正在上初中。陳鳳娟回憶：“孩子是爺爺帶著來(lái)的，進(jìn)門(mén)后并不說(shuō)話，全程都是爺爺在說(shuō)。”爺爺表示，小雨學(xué)業(yè)壓力大，與自己溝通不暢，還暴躁易怒。

了解了小雨的基本信息后，陳鳳娟請(qǐng)爺爺在外等待，她和孩子單獨(dú)溝通。爺爺離開(kāi)后，陳鳳娟讓小雨從面前的人偶中選出3個(gè)，分別代表小雨自己和他的父母，并進(jìn)行擺放。小雨的擺放呈三角形，代表小雨的人偶盯著父母的方向，代表父母的人偶則望向別處。“代表他父母的人偶處于不能正視小雨，但用余光也能看到他的位置。”陳鳳娟說(shuō)，通過(guò)擺放可以看出，小雨的內(nèi)心是很渴望父母的陪伴的，同時(shí)對(duì)父母不在身邊又有一些不理解和怨恨。小雨擺好后，便開(kāi)始流淚，哭了約5分鐘。

“如果我們是一棵大樹(shù)，父母就是我們的根。和根部的聯(lián)結(jié)出了問(wèn)題，樹(shù)木就難以茁壯成長(zhǎng)。”陳鳳娟認(rèn)為，不論是情緒不穩(wěn)定、溝通不暢，還是學(xué)習(xí)壓力大，小雨的問(wèn)題從根源來(lái)講，都和父母長(zhǎng)期不在身邊，溝通次數(shù)較少有關(guān)。

咨詢時(shí)，小雨已有近一年的時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)過(guò)父母了。在他看來(lái)，父母外出工作和拋棄自己無(wú)異，因此內(nèi)心缺乏安全感，易躁易怒;同時(shí)面對(duì)有父母陪伴的朋友，產(chǎn)生自卑心理。陳鳳娟說(shuō)，由于自卑，小雨越來(lái)越封閉自己，和外界接觸變少，不愿意表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的需求。也因?yàn)樽员?，在學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題，小雨不敢問(wèn)老師或同學(xué)，害怕被嘲笑。

陳鳳娟首先從心態(tài)上幫助小雨轉(zhuǎn)變，她通過(guò)引導(dǎo)，讓小雨意識(shí)到，父母外出工作并不是拋棄他，而是為了讓他有更好的生活。同時(shí)，陳鳳娟建議小雨，通過(guò)打電話、視頻和父母溝通，并學(xué)會(huì)接納和調(diào)節(jié)自己的情緒。“當(dāng)你遇到事情，發(fā)現(xiàn)自己有不好的情緒時(shí)，可以閉上眼睛和自己說(shuō)：‘雖然我現(xiàn)在很憤怒，但我依然深愛(ài)和接納自己。’待心情平復(fù)后，再去回看這件事”。在學(xué)習(xí)方面，要多跟老師和同學(xué)溝通，“遇到不會(huì)的題目是正常的”。

和小雨溝通結(jié)束后，陳鳳娟也建議他的爺爺做出適當(dāng)調(diào)整。第一，調(diào)整自己的說(shuō)話語(yǔ)氣和說(shuō)話方式，遇事不要直接指責(zé);第二，增加和孩子的肢體接觸，讓小雨感受到爺爺是愛(ài)他的;第三，尊重孩子的意見(jiàn)，爺爺在作決定時(shí)可以適當(dāng)征求小雨的看法。

小雨前后共參加了5次心理咨詢，狀況也漸漸好轉(zhuǎn)。和父母溝通次數(shù)增多后，心理壓力變小了，上課時(shí)候也更容易集中精力聽(tīng)講，學(xué)習(xí)成績(jī)也有所提高。

和父母長(zhǎng)期分離，缺乏聯(lián)結(jié)，小雨只是眾多留守兒童中的一個(gè)小小縮影。根據(jù)咨詢經(jīng)驗(yàn)，陳鳳娟將留守兒童常見(jiàn)的心理問(wèn)題大體分為3類：一是和小雨相似，內(nèi)心自卑，缺乏安全感;二是產(chǎn)生叛逆心理;三是墮落消極、沉迷游戲。

面對(duì)以上情況，除了增加孩子和父母的溝通外，陳鳳娟表示“先跟后帶”也是一種合適的方法。例如，當(dāng)孩子堅(jiān)持認(rèn)為自己的想法絕對(duì)正確時(shí)，可以先和他展開(kāi)討論，讓孩子說(shuō)出自己的想法。找出孩子想法中積極的地方進(jìn)行肯定，并適時(shí)進(jìn)行方向上的引導(dǎo)。“如果方式或道理不對(duì)，他可能自己說(shuō)著說(shuō)著，就說(shuō)不下去了。”陳鳳娟說(shuō)。

作為勞務(wù)輸出大省，河南省農(nóng)村留守兒童較多。目前，河南省12355青少年服務(wù)臺(tái)常設(shè)8條青少年心理健康公益熱線，為處于困境中的青少年提供心理咨詢服務(wù)，并開(kāi)設(shè)青少年心理輔導(dǎo)系列公益直播及公益微課，已覆蓋青少年17.3萬(wàn)余人次。

團(tuán)漯河市委、漯河市知心姐姐青少年社會(huì)心理服務(wù)中心在郾城區(qū)黑龍王廟村，為40余名留守兒童開(kāi)展了主題為《希望盆栽·幸?；ㄩ_(kāi)》團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。

在新野縣歪子鎮(zhèn)棉花莊村青翼家園，幾位心理咨詢師為留守兒童設(shè)計(jì)了以《愛(ài)的呼喚》為主題的情景劇，以雞媽媽和落單小雞的心理旁白為主線，詮釋媽媽對(duì)孩子的愛(ài)。

根據(jù)留守兒童的群體特點(diǎn)，團(tuán)杞縣縣委特別設(shè)計(jì)，用大風(fēng)吹的游戲打開(kāi)留守兒童心扉，用繪畫(huà)形式引導(dǎo)他們表達(dá)內(nèi)心情緒。

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