全球百事通！“水管家”讓服務(wù)更有溫度 信陽(yáng)市供水公司開(kāi)展志愿便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)

驕陽(yáng)似火，熱浪襲人。為確保夏季用水高峰期間居民用水安全，給用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的供水服務(wù)，信陽(yáng)市供水公司志愿者走進(jìn)吉祥小區(qū)，東方京城A、C區(qū)，國(guó)稅局家屬院開(kāi)展供水服務(wù)“進(jìn)社區(qū)”便民惠民服務(wù)活動(dòng)，深入“保供”一線(xiàn)，切實(shí)面對(duì)群眾的用水需求，及時(shí)解決居民用水問(wèn)題。

“現(xiàn)在的用水情況一切正常吧，有什么問(wèn)題可以直接和我們聯(lián)系……”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們向過(guò)往居民了解在日常用水過(guò)程中遇到的問(wèn)題，耐心解答居民關(guān)心的水價(jià)、收費(fèi)和供水業(yè)務(wù)辦理等問(wèn)題，普及用水常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法，發(fā)放供水小常識(shí)宣傳單；積極引導(dǎo)居民使用支付寶、微信公眾號(hào)等快捷方式繳納水費(fèi)，介紹可通過(guò)掌上營(yíng)業(yè)廳辦理的十項(xiàng)業(yè)務(wù)，傾聽(tīng)廣大居民對(duì)于供水工作的意見(jiàn)和建議；主動(dòng)走訪小區(qū)物業(yè)及周邊商戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)有用戶(hù)反映家中涉水問(wèn)題，及時(shí)協(xié)助排查原因，并與物業(yè)溝通配合解決，告知物業(yè)定期排放小區(qū)內(nèi)部末梢水有利于保障居民用水安全，切實(shí)為用戶(hù)解決用水難題。

家住吉祥小區(qū)的王先生說(shuō)：“這兩天剛好家中裝修，閥門(mén)總是關(guān)不嚴(yán)漏水，志愿者們的到來(lái)，可真幫了我的大忙，不僅幫我更換了閥門(mén)，還教會(huì)了我很多供水常識(shí)，希望這樣的活動(dòng)能經(jīng)常開(kāi)展。”

接下來(lái)，信陽(yáng)市供水公司志愿服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)組織開(kāi)展不同形式的服務(wù)活動(dòng)，以解決居民生活中存在的用水問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，用行動(dòng)詮釋著供水人的初心，織密供水“安全網(wǎng)”，為安全供水保駕護(hù)航。（郝昱瑋 晏鼎）

標(biāo)簽： 供水 服務(wù) 便民服務(wù)隊(duì)

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