全球百事通！“水管家”讓服務(wù)更有溫度 信陽市供水公司開展志愿便民服務(wù)隊進(jìn)社區(qū)活動

驕陽似火，熱浪襲人。為確保夏季用水高峰期間居民用水安全，給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的供水服務(wù)，信陽市供水公司志愿者走進(jìn)吉祥小區(qū)，東方京城A、C區(qū)，國稅局家屬院開展供水服務(wù)“進(jìn)社區(qū)”便民惠民服務(wù)活動，深入“保供”一線，切實面對群眾的用水需求，及時解決居民用水問題。

“現(xiàn)在的用水情況一切正常吧，有什么問題可以直接和我們聯(lián)系……”活動現(xiàn)場，志愿者們向過往居民了解在日常用水過程中遇到的問題，耐心解答居民關(guān)心的水價、收費和供水業(yè)務(wù)辦理等問題，普及用水常見問題及解決辦法，發(fā)放供水小常識宣傳單；積極引導(dǎo)居民使用支付寶、微信公眾號等快捷方式繳納水費，介紹可通過掌上營業(yè)廳辦理的十項業(yè)務(wù)，傾聽廣大居民對于供水工作的意見和建議；主動走訪小區(qū)物業(yè)及周邊商戶，現(xiàn)場有用戶反映家中涉水問題，及時協(xié)助排查原因，并與物業(yè)溝通配合解決，告知物業(yè)定期排放小區(qū)內(nèi)部末梢水有利于保障居民用水安全，切實為用戶解決用水難題。

家住吉祥小區(qū)的王先生說：“這兩天剛好家中裝修，閥門總是關(guān)不嚴(yán)漏水，志愿者們的到來，可真幫了我的大忙，不僅幫我更換了閥門，還教會了我很多供水常識，希望這樣的活動能經(jīng)常開展。”

接下來，信陽市供水公司志愿服務(wù)隊將繼續(xù)組織開展不同形式的服務(wù)活動，以解決居民生活中存在的用水問題為出發(fā)點，用行動詮釋著供水人的初心，織密供水“安全網(wǎng)”，為安全供水保駕護(hù)航。（郝昱瑋 晏鼎）

標(biāo)簽： 供水 服務(wù) 便民服務(wù)隊

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