世界今日?qǐng)?bào)丨淮濱縣供水公司：持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量 助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

(資料圖)

城市供水是保障居民生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)服務(wù)，是民生工程。一直以來(lái)，淮濱縣清泉自來(lái)水有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱自來(lái)水公司）認(rèn)真踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，始終緊盯群眾急難愁盼問(wèn)題，牢記以服務(wù)人民為初心，以群眾滿意度作為衡量工作標(biāo)尺，不斷優(yōu)化辦理流程，強(qiáng)化跟蹤督促，切實(shí)保障全縣城區(qū)用水安全。

11月19日上午正值周末，但淮濱縣自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，前來(lái)辦事的群眾絡(luò)繹不絕，窗口工作人員耐心地為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民答疑解惑，熱情的服務(wù)使每一位居民高興而來(lái)，滿意而歸。

“我的工作態(tài)度就是一切從小事做起，從點(diǎn)滴做起，真誠(chéng)待客、信守承諾，力求做到最好。”窗口工作人員微笑著說(shuō)。

水是生命之本，為切實(shí)保障人民群眾供水用水安全，一直以來(lái)，淮濱縣自來(lái)水公司注重苦練“內(nèi)功”。

在供水收費(fèi)中嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門對(duì)縣供水價(jià)格的批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，并將水費(fèi)收取價(jià)格在顯著位置張貼，做到水費(fèi)公開(kāi)、公正，不亂收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)廣大用水戶的權(quán)益；在工作中，提升服務(wù)水平，規(guī)范辦理流程，24小時(shí)內(nèi)解決居民、企業(yè)等反映的各類用水疑難問(wèn)題，真正為群眾、企業(yè)送上“永遠(yuǎn)在線”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)多渠道宣傳相關(guān)停水公告、水質(zhì)公告、業(yè)務(wù)指南等信息，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，客戶“零跑腿”；在保障供水用水安全方面，自來(lái)水公司嚴(yán)抓水質(zhì)安全，按時(shí)進(jìn)行水源水、出廠水、管網(wǎng)末梢水常規(guī)水質(zhì)檢測(cè)，并將結(jié)果及時(shí)在微信公眾號(hào)進(jìn)行公布，同時(shí)自來(lái)水公司工作人員定期對(duì)供水管網(wǎng)、供水設(shè)備等進(jìn)行巡查維護(hù)，確保人民群眾飲水安全穩(wěn)定。

“人無(wú)信則不立，業(yè)無(wú)信則不興?；礊I縣自來(lái)水公司將持續(xù)秉承“誠(chéng)信、熱情、周到、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)原則，注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為我縣營(yíng)商環(huán)境出一份力。”該縣自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人張玉林表示：“今后我公司還將繼續(xù)以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為宗旨，秉承“一點(diǎn)一滴，全心全意”的精神，將“誠(chéng)信”二字貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，為廣大用戶提供一流的供水技術(shù)和服務(wù)。”（郝昱瑋 魯?shù)垒x）

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