天天快看:如何看待快遞柜要收費(fèi)的問(wèn)題?快遞柜收取費(fèi)用合法嗎?

發(fā)布時(shí)間:2023-07-06 15:47:18
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如何看待快遞柜要收費(fèi)的問(wèn)題?

在充分尊重消費(fèi)者自愿選擇的基礎(chǔ)上,合理區(qū)劃時(shí)間段進(jìn)行收費(fèi)是可以接受的。之所以豐巢收費(fèi)遭到廣大爭(zhēng)議甚至是抵制,表面來(lái)看是豐巢公司割韭菜式的慣用伎倆吃相難看,讓人厭惡;根本原因是快遞柜收原本就不尊重消費(fèi)者選擇權(quán)的弊端現(xiàn)如今又被利益放大。

年來(lái),隨著快遞柜收不斷入駐各個(gè)小區(qū),收快遞只有一條短信通知,從快遞柜里拿快遞的現(xiàn)象已逐步發(fā)展成為一種常態(tài)。不可否認(rèn),快遞柜的普及給廣大上班族解決了沒(méi)時(shí)間收快遞難題,再也不用擔(dān)心快遞沒(méi)有人幫忙領(lǐng)了;對(duì)于快遞公司而言也是省心省力,減少了和消費(fèi)者費(fèi)心的溝通,還能保障快遞的安全,這些都是快遞柜給我們的生活帶來(lái)的肉眼可見的好處,也有利于提升人民幸福。

但一直以來(lái),快遞柜收就存在著另一種聲音:憑什么不經(jīng)過(guò)我的同意就把我的快遞放在快遞柜里?為什么不給我打電話送到家里?這些聲音之所以沒(méi)有成為輿論的焦點(diǎn),一是因?yàn)檫@部分群體代表量較少,二是相較而言快遞柜利大于弊,大家也就睜一只眼閉一只眼了。

而現(xiàn)如今,快遞收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)一定,利弊之爭(zhēng)的天可能就發(fā)生了傾斜,人們心中的不衡感被迅速打破,那些之前被忽視的選擇權(quán)就被無(wú)限放大,形成廣大爭(zhēng)議。

快遞柜收本身就是一項(xiàng)企業(yè)服務(wù),企業(yè)賺取利潤(rùn)本無(wú)可厚非,但同時(shí)這又是有利民生的社會(huì)服務(wù),更多的承擔(dān)起了社會(huì)的責(zé)任。些年,那些承擔(dān)社會(huì)服務(wù)的企業(yè)每次變動(dòng)都會(huì)牽動(dòng)廣大群眾的神經(jīng),這也要求企業(yè)要把握好社會(huì)服務(wù)和公司盈利的衡點(diǎn)。

歸根到底,此次事件引發(fā)的爭(zhēng)議點(diǎn)就在于收費(fèi),那么避免爭(zhēng)議,是否可以有變通之法?

1、延長(zhǎng)快遞柜收免費(fèi)存放時(shí)間。從反面來(lái)講,如果不限時(shí)間任由快遞存放在快遞柜中,其實(shí)本身也是對(duì)公共資源的一種浪費(fèi)。解除對(duì)公共資源的過(guò)渡占用,也有利于促進(jìn)資源循環(huán),提升微觀經(jīng)濟(jì)活力。但此次設(shè)置的免費(fèi)存放12小時(shí)的時(shí)間,未免太短,顯然是沒(méi)有照顧到消費(fèi)者的合理需求。關(guān)于延長(zhǎng)快遞柜免費(fèi)存放時(shí)間,豐巢公司也做出了迅速的讓步,但是這個(gè)數(shù)字是否能贏得人們心中的意愿,還有待商榷,倒不如充分發(fā)起民調(diào),讓消費(fèi)者參與決策。

2、是否可以向快遞公司征收一部分費(fèi)用?快遞柜收的受益者除了消費(fèi)者,另一塊大頭就是快遞公司了。利用快遞柜收,快遞公司可以減少人工成本,節(jié)省時(shí)間精力,提高工作效率,還能保障快遞安全,減少事故爭(zhēng)議。既然是割韭菜,割快遞公司的韭菜,是不是更為合理一些?

3、充分尊重民眾意愿。快遞公司和快遞柜收互相結(jié)合,分享大數(shù)據(jù)資源,在供給端合理設(shè)置民眾選擇,讓用戶在下單時(shí)就能夠選擇是否使用快遞柜收,保證民眾的選擇權(quán)。

4、深入挖掘增值化服務(wù)。延伸產(chǎn)業(yè)鏈水,不僅可以延伸盈利點(diǎn),還能夠不斷提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。當(dāng)下的快遞柜收盈利大頭主要在廣告和快遞攬收,那么能否進(jìn)一步挖掘周邊產(chǎn)業(yè),也在考驗(yàn)著企業(yè)的創(chuàng)新力。

些年,共享單車、豐巢快遞、移動(dòng)支付...新興企業(yè)主體的不斷出現(xiàn),越來(lái)越多的企業(yè)開始扮演著社會(huì)治理和服務(wù)的重要角色,在細(xì)微之處不斷提升廣大群眾的幸福感、獲得感和安全感。因此,深切呼喚廣大社會(huì)龍頭企業(yè)在做決策時(shí)考慮更為周全,把人民愿不愿意,答應(yīng)不答應(yīng)作為企業(yè)模式的試金石,把公司建設(shè)成為人民喜歡,發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)的現(xiàn)代化企業(yè)。

快遞柜收取費(fèi)用合法嗎?

快遞柜收費(fèi)是合法的,快遞柜可以在一定期限內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù),超過(guò)期限提供增值收費(fèi)服務(wù)。但是若是收件人不同意使用快遞柜投遞快件的,快遞柜使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名址提供投遞服務(wù)。法律依據(jù):《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》第二十二條

智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件,應(yīng)當(dāng)征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的,智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名址提供投遞服務(wù)。寄件人交寄物品時(shí)指定智能快件箱作為投遞地址的除外。

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