北京市消協(xié)發(fā)文 不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP 你知道嗎？

北京市消協(xié)：不得強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序

最近幾年，餐飲行業(yè)大規(guī)模普及了微信、支付寶等掃碼點(diǎn)單，直接拋棄了紙質(zhì)的菜單，尤其是一些較大的連鎖餐館。

這樣做能減少菜單的成本指出，也能更方便的修改菜品和定價(jià)，同時(shí)它們還有另外一個(gè)目的——讓消費(fèi)者掃碼關(guān)注公眾號(hào)，以獲取用戶信息，并向用戶推送廣告。

不過(guò)，這樣卻讓消費(fèi)者非常麻煩，尤其是一些年起較大的長(zhǎng)輩點(diǎn)餐非常困難，而且過(guò)度獲取用戶信息也涉嫌侵權(quán)。

近日，北京市消協(xié)發(fā)文指出，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益，不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購(gòu)物、繳費(fèi)。

經(jīng)營(yíng)者不得利用公眾號(hào)或手機(jī)APP、小程序過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。

對(duì)此，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開(kāi)勸喻相關(guān)經(jīng)營(yíng)者：

一、開(kāi)具發(fā)票是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者索要發(fā)票的要求，經(jīng)營(yíng)者不得拖延、拒絕，不得設(shè)置門檻。

二、通過(guò)提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益，不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購(gòu)物、繳費(fèi)。

三、經(jīng)營(yíng)者不得利用公眾號(hào)或手機(jī)APP、小程序過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。

標(biāo)簽： 餐飲行業(yè) 餐飲管理培訓(xùn)課程 餐飲行業(yè)

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