怎么像客戶推銷停息掛賬？銀行停息掛賬申請(qǐng)流程是什么？

怎么像客戶推銷停息掛賬

銀行辦理停息掛賬：

撥打信用卡背后的服務(wù)電話，按照語音提示轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，向客服申請(qǐng)辦理停息掛賬。

人工客服在確認(rèn)持卡人信息后，只要符合條件的，就會(huì)為客戶辦理停息掛賬申請(qǐng)，接著持卡人只需要等待銀行審批結(jié)果即可。

銀行停息掛賬申請(qǐng)流程：

1、整理自身債務(wù)，主動(dòng)聯(lián)系

①首先無論是信用卡還是網(wǎng)貸，逾期后及時(shí)整理負(fù)債情況，總結(jié)自身與銀行協(xié)商能接受的最少分期情況，不要逃避催收。

②其次計(jì)算自己的負(fù)債，最好可以做一張表格后續(xù)協(xié)商過程中能用到。如果不知道如何查詢自己的負(fù)債可以打印信用報(bào)告或者信用卡客服電話咨詢，最好記錄。

③接著主動(dòng)聯(lián)系銀行，告知自己有還款意愿，并說明原因無法一次性還清這筆債務(wù)，想申請(qǐng)個(gè)性化分期還款，說明自己能承擔(dān)的分期期數(shù)以及一些材料證明，讓銀行做好登記，再接銀行回訪電話。

2、證明自己的還款能力

俗話都知道“救急不救窮”，銀行同意協(xié)商的根本是知道自己能收回欠款。所以，負(fù)債人要提供相應(yīng)的工作證明、或者工資流水等資料，來表明自己有穩(wěn)定的工作或是收入來源，只要能夠給予分期，能夠每個(gè)月如期還款。只不過現(xiàn)在情況特殊，無法承受而已。

不過也要注意：原因不要亂說，有困難就是有困難，有利的條件要擺上，不該提的一句也不要提，記住，態(tài)度一定要好。

3、客服協(xié)商過程

①接到電話，首先先確認(rèn)對(duì)方是否是銀行工作人員，記下工號(hào)。然后說明自己的情況。一般客服都會(huì)咨詢能還多少，分多少期，過程中銀行電話一定要接聽，如果要求提供證明，以銀行告知的方式為主。

另一方面，防止銀行反悔，盡量要錄音，遇到惡意催收的，遇到銀行不同意的都盡量錄音。

②如果一直沒接到回復(fù)，可以再次找銀行協(xié)商，如果對(duì)方一直繞圈子，不同意分期還款，可以直接投訴!

注意一定要問對(duì)方客服工號(hào)，這樣如果后面依然沒有人解決，一定要再次打進(jìn)去，找之前的客服詢問進(jìn)程。

4、審核等結(jié)果

一般只要提供了證明材料，基本都會(huì)通過，審核通過后就是簽約還款協(xié)議，其中工行，建行，光大，就需要本人帶著身份證，信用卡取簽網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議。

持卡人遇到經(jīng)濟(jì)困難無法按時(shí)還款，可以與發(fā)卡的銀行的工作人員聯(lián)系，說明自己存在還款的困難，與工作人員協(xié)商一個(gè)解決的辦法，避免逾期的時(shí)間過久沒有處理會(huì)被銀行起訴，嚴(yán)重的存在惡意透支的行為還會(huì)構(gòu)成犯罪，被追究刑事責(zé)任。

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