?汝南縣數(shù)字城管：履職盡責(zé)恪盡職守 當(dāng)好城市“顯微鏡”

汝南縣數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心主要職能是負(fù)責(zé)城市管理事件、部件的信息采集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結(jié)案、綜合評(píng)價(jià)，數(shù)字化指揮中心配有40名網(wǎng)格巡查員，12名坐席員。自今年上半年以來，采集上報(bào)案件19037件（12319城建服務(wù)熱線74件、視頻采集149件），立案數(shù)18629條，結(jié)案數(shù)18368件，結(jié)案率達(dá)到99.60%。

嚴(yán)寒酷暑，網(wǎng)格巡查員們秉承著為人民服務(wù)的理念，每天穿梭在城市的大街小巷。遇到占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放、車輛亂停亂放等違法行為，他們耐心溝通，及時(shí)規(guī)勸制止。遇到無法現(xiàn)場(chǎng)解決的案件，利用城管通拍照采集信息上報(bào)至數(shù)字化指揮中心，由指揮中心坐席員派遣處置、指揮協(xié)調(diào)、跟蹤督辦。戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑早已成為他們的工作常態(tài)：每天早上8點(diǎn)，是他們的上崗巡查時(shí)間；下午6點(diǎn)半，才能離開網(wǎng)格打卡下班。胳膊上襯衣袖子遮住的地方與手背是“黑白分明”，衣服每天是汗?jié)裢噶擞指桑闪嗽贊?，但她們從未抱怨過。

自上半年以來，網(wǎng)格員們僅井蓋缺失、線纜下垂、行道樹傾倒等有安全隱患的案件就發(fā)現(xiàn)了120多起，每天發(fā)現(xiàn)各種城市管理問題200多個(gè)，涉及市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、交通出行等方方面面，與群眾的生活息息相關(guān)，都做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，為群眾安全保駕護(hù)航，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。（吳國華 陳琳 劉瑩瑩）

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