國外玩家吐槽PS官方客服：總聯(lián)系不上、互相踢皮球_環(huán)球新視野

(相關(guān)資料圖)

昨日，Resetera有位國外玩家表示自己因出國更換了手機(jī)號(hào)，但沒事先更新到PSN賬戶里，在購買了新PS以后無法驗(yàn)證登陸。聯(lián)系客服解決時(shí)遇到了一次痛苦的經(jīng)歷。

玩家表示自己不久前搬到日本工作，沒有帶任何PS游戲機(jī)。他更換了手機(jī)號(hào)，但沒有先更新兩步驗(yàn)證或獲得備用代碼。最近買了新PS主機(jī)后，無法登陸賬號(hào)?，F(xiàn)在一直在嘗試聯(lián)系PS的客戶支持，這是一次令人心碎的經(jīng)歷。

他在尋求人工客服幫忙解決時(shí)，機(jī)器人總是回應(yīng)他表示客服太忙了，需要晚些時(shí)候再試。后來，他經(jīng)過幾周的努力和早起匹配時(shí)區(qū)，終于找到了一個(gè)客服。然后被告知引導(dǎo)至另一個(gè)客服，這讓他等了一個(gè)小時(shí)。

然后他將情況如實(shí)描述，客服詢問了他的聯(lián)系方式并讓他等待。然后他收到一條消息，說PlayStation美國客戶支持無法幫助美國以外的用戶，而且注冊(cè)賬戶違反了服務(wù)條款?？头l(fā)送完消息之后立即結(jié)束了實(shí)時(shí)聊天，他沒有機(jī)會(huì)去問別的問題。

然后他聯(lián)系了日本的客戶支持，客服給他的回應(yīng)和美國客服類似，稱無法幫助在日本以外的賬戶。然后客服把他引導(dǎo)到了美國客戶支持頁面，現(xiàn)在他完全被困在了這樣的一個(gè)循環(huán)當(dāng)中。

對(duì)此，有網(wǎng)友表示，他可以直接打電話來更清楚地解釋情況，或者升級(jí)Playstation stars等級(jí)，獲得更好的客戶支持。

標(biāo)簽：

　　 原標(biāo)題：國外玩家吐槽PS官方客服：總聯(lián)系不上、互相踢皮球_環(huán)球新視野