回歸ARPG初心，測(cè)試留存翻倍，《龍之谷世界》國(guó)服的涅槃之旅-熱點(diǎn)

2020年初，《龍之谷世界》在東南亞市場(chǎng)上線(xiàn)，這是龍之谷在MMO方向的一次嘗試，任務(wù)是給龍之谷IP拓展新品類(lèi)市場(chǎng)。少有人知道的是，這款新品在東南亞只運(yùn)營(yíng)了一年就悄然關(guān)服。

兩年后再聊，制作人小一的話(huà)里還透著項(xiàng)目初期的難。

(資料圖片)

因?yàn)镸MO和《龍之谷》IP調(diào)性不符，《龍之谷世界》在新市場(chǎng)的探索難度極高，產(chǎn)品在海外上線(xiàn)初期得到了一份并不滿(mǎn)意的答卷，另外當(dāng)時(shí)版號(hào)也遲遲沒(méi)有消息。

這兩條加起來(lái)，一方面，是對(duì)項(xiàng)目組研發(fā)運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)，另一方面，其實(shí)也剛好讓他們有決心和時(shí)間大改，躲過(guò)了一次在國(guó)內(nèi)主戰(zhàn)場(chǎng)的大敗。

在這大改里，小一給《龍之谷世界》定了個(gè)堅(jiān)持的初心和定位：回歸龍之谷經(jīng)典職業(yè)、技能體系體驗(yàn)，回歸龍之谷特色的副本體驗(yàn)，不肝、不氪，做一款口碑佳作。

《龍之谷》也找到了和一個(gè)多數(shù)IP不同的運(yùn)營(yíng)思路，不去追逐市場(chǎng)，什么品類(lèi)火就跟風(fēng)什么品類(lèi)，而是扎進(jìn)和IP調(diào)性最貼合的品類(lèi)，做團(tuán)隊(duì)最擅長(zhǎng)的品類(lèi)。

做一款克制的ARPG

《龍之谷世界》的東南亞版最早在2020年1月上線(xiàn)，外觀精美、有品牌號(hào)召力，是款沒(méi)什么大毛病也沒(méi)什么亮點(diǎn)的IP改MMORPG。

雖說(shuō)對(duì)比前幾代產(chǎn)品成績(jī)較差，但其實(shí)留存和流水還在MMO的及格線(xiàn)以上，回到國(guó)內(nèi)玩玩買(mǎi)量也能賺些。

之所以決定要做重做式的大改，主要原因有兩個(gè)。

第一，習(xí)慣于《龍之谷》ARPG體驗(yàn)的用戶(hù)難以接受MMO。

一般來(lái)說(shuō)，ARPG強(qiáng)調(diào)技能的搭配、釋放策略，靠挑戰(zhàn)副本獲得成就感。而MMO的核心是數(shù)值和社交，多少數(shù)值過(guò)什么關(guān)、有什么樣的社交地位相對(duì)固定，只能靠氪肝解決。

據(jù)團(tuán)隊(duì)調(diào)研，《龍之谷》系列的核心玩家以ARPG玩家為主，年齡主要分布在三個(gè)段：早期端游老玩家，多在32-38歲之間；2017年《龍之谷手游》玩家，多在25-29歲之間；新一批的ARPG愛(ài)好者，年齡集中在16-22歲之間。

讓這些人去玩一款《龍之谷》MMO，一方面，讓奔著ARPG品牌去的人玩MMO本就不適配，另一方面，用戶(hù)特性決定，中年用戶(hù)沒(méi)時(shí)間肝，年輕用戶(hù)又氪不起，注定難以獲得好的MMO體驗(yàn)。

這是對(duì)IP的消耗，不能維系核心用戶(hù)、最大化產(chǎn)品價(jià)值。

第二，MMO本身市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，甚至現(xiàn)在MMO主流游戲丟出一張游戲截圖，不打LOGO都很難說(shuō)具體是哪個(gè)產(chǎn)品，加上品類(lèi)本身的氪肝程度都讓用戶(hù)疲憊，常常覺(jué)得玩?zhèn)€游戲比上班都累，并不利于品牌和產(chǎn)品的長(zhǎng)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。最主要的是這品類(lèi)并不適合龍之谷用戶(hù)的習(xí)慣。

所以，這兩條一綜合，新版《龍之谷世界》的制作思路就出來(lái)了：

1.繼承和創(chuàng)新

重回ARPG本質(zhì)，做一款核心玩家熟悉又有驚喜的ARPG手游。

2.克制

不把行業(yè)的焦慮傳遞給玩家，做真正的不氪不肝。

熟悉但新鮮，測(cè)試留存翻倍的方法

經(jīng)過(guò)一年多的修改，回歸ARPG的《龍之谷世界》已經(jīng)在2022年9月前就完成了4輪測(cè)試，7日留存率大約是東南亞版《龍之谷世界》的兩倍。

小一說(shuō)，這里頭的原因就在于繼承、創(chuàng)新和克制。

首先，《龍之谷世界》給老玩家的第一感官是熟悉又新鮮。

在改回ARPG之后，游戲重新把體驗(yàn)核心轉(zhuǎn)到動(dòng)作、操作、打擊感和副本上，還原了端游的所有動(dòng)作、技能、職業(yè)、世界觀、主要人設(shè)，同時(shí)又做了新的設(shè)計(jì)和移動(dòng)端的適配。

基礎(chǔ)游戲元素上，有經(jīng)典的配音、BGM、美術(shù)風(fēng)格，也有更精細(xì)的場(chǎng)景、建模。

此外，游戲劇情則沿用主線(xiàn)和主要人物人設(shè)，同時(shí)做了“平行時(shí)空”性質(zhì)的支線(xiàn)劇情發(fā)展。

當(dāng)貝思柯德想要改變?nèi)松壽E而把寶玉交給了杰蘭特，整個(gè)龍之谷世界會(huì)有怎樣的變化呢？這大概是所有《龍之谷》玩家在過(guò)去十幾年里都幻想過(guò)的事情。

玩法上，還以組隊(duì)副本挑戰(zhàn)為主，不過(guò)在橫縱方向都有擴(kuò)展。

比如在操作和副本的垂直領(lǐng)域，是更復(fù)雜。

首先，新作繼承了端游的全部動(dòng)作和技能，并進(jìn)行了手調(diào)優(yōu)化，保證移動(dòng)端的打擊感和操作流暢。

游戲內(nèi)副本分為五個(gè)難度等級(jí)，適配不同層級(jí)用戶(hù)的難度要求。內(nèi)部怪物技能強(qiáng)度、策略機(jī)制各有不同，比如經(jīng)典的海龍巢穴第二關(guān)的地獄犬，原來(lái)的東南亞版只有7、8個(gè)技能和比較簡(jiǎn)單的副本機(jī)制，現(xiàn)在的難度副本內(nèi)則有多達(dá)60幾個(gè)技能，策略深度多到令玩家驚嘆，需要玩家縝密配合才能通關(guān)。

橫向上，在ARPG的戰(zhàn)斗之外，游戲也加入了部分更符合當(dāng)下用戶(hù)需求的新內(nèi)容。

比如社交，不是MMO式的數(shù)值比較、強(qiáng)PVP社交，而是溫馨有愛(ài)的小圈子社交。另外除了副本戰(zhàn)斗，新作里也有采集、經(jīng)營(yíng)式的休閑社交玩法，有收益，但不是必做，整體內(nèi)容量占比不到20%。

再比如新的交易系統(tǒng)，游戲用了拍賣(mài)行式的自由操作，玩家可以在官方拍賣(mài)行上交易道具獲得收益，覆蓋日常消耗。

到這兒，“讓老玩家熟悉又新鮮”的任務(wù)似乎是完成了，一些玩家會(huì)有個(gè)新問(wèn)題：又有更深度的ARPG體驗(yàn)，又有社交、交易、休閑玩法，那不還是氪加肝嗎？

其實(shí)不會(huì)，這也是《龍之谷世界》和多數(shù)ARPG另一個(gè)不同點(diǎn)。

照測(cè)試體驗(yàn)來(lái)看，《龍之谷世界》用的是一套十分克制的收益機(jī)制。

于氪，游戲內(nèi)價(jià)值最高的L級(jí)裝備只能產(chǎn)自副本掉落，而影響副本通關(guān)的核心不在于數(shù)值，而是操作和策略配合。玩家想獲得L級(jí)裝備，途徑只有兩個(gè)：自己打副本、去拍賣(mài)行買(mǎi)其他玩家打出來(lái)的。

于肝，《龍之谷世界》也沒(méi)走拉長(zhǎng)培養(yǎng)線(xiàn)、降低產(chǎn)出效率以延長(zhǎng)玩家時(shí)長(zhǎng)的傳統(tǒng)路子，它的日常收益十分高效，每日的核心產(chǎn)出可以在半小時(shí)內(nèi)完成，80%產(chǎn)出是1個(gè)小時(shí)，2小時(shí)就能拿下全部產(chǎn)出，熟練用戶(hù)獲取效率會(huì)更高。

小一說(shuō)，游戲的本質(zhì)就是娛樂(lè)，讓人得到快樂(lè)、成就感就好，每天一兩個(gè)小時(shí)不長(zhǎng)不短，十分恰當(dāng)。

雖然在測(cè)試階段也有掏心窩子的核心玩家反過(guò)來(lái)關(guān)心他們“會(huì)不會(huì)賠錢(qián)”，但小一是自信的，在他看來(lái)，只要能讓核心用戶(hù)滿(mǎn)意，新用戶(hù)老用戶(hù)得以留存，只要產(chǎn)品DAU能保持在十萬(wàn)上下就能維持團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)線(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，形成良好口碑，給產(chǎn)品和IP的長(zhǎng)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)打好基礎(chǔ)。

不同的IP運(yùn)營(yíng)

其實(shí)對(duì)比同期端游IP來(lái)看，《龍之谷》在手游時(shí)代的聲量其實(shí)并不算大，一個(gè)關(guān)鍵的原因，在于團(tuán)隊(duì)對(duì)IP運(yùn)營(yíng)的初階工作，也就是游戲衍生的慎重。

一般端游IP的運(yùn)營(yíng)，是先做手游，然后每年看哪個(gè)市場(chǎng)紅火、盤(pán)子足夠大，就快速推出相應(yīng)品類(lèi)新品，配合大買(mǎi)量去做大IP的盤(pán)子。一款MMORPG端游IP，可能在手游化的幾年后連續(xù)推出ARPG、卡牌、SLG、經(jīng)營(yíng)建設(shè)、塔防、休閑等等。

而《龍之谷》不是，從端游到《龍之谷》手游、《龍之谷2》，一直都是以二到三年的頻率推出同一品類(lèi)的新世代游戲，這回《龍之谷世界》轉(zhuǎn)MMO的失利，也讓小一更加堅(jiān)定這種策略。

在他看來(lái)，一方面，任何一種品類(lèi)都有著極高的內(nèi)門(mén)檻，學(xué)個(gè)大概簡(jiǎn)單，但做出真正的精品，則至少需要10年左右經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。于ARPG，也是自己做了十幾年，團(tuán)隊(duì)核心成員一起共事7、8年。貿(mào)然去嘗試新的品類(lèi)，很難滿(mǎn)足該品類(lèi)用戶(hù)的需求，很難給IP留住新人。

另一方面，手游時(shí)代產(chǎn)品迭代速度快，用戶(hù)注意力分散，很難形成端游時(shí)代的優(yōu)質(zhì)IP，純以商業(yè)收益為考量而忽視團(tuán)隊(duì)基因和IP調(diào)性匹配度的產(chǎn)品類(lèi)型拓展很容易造成核心玩家的不適，反過(guò)來(lái)消耗IP的影響力。

所以，團(tuán)隊(duì)在之后一段時(shí)間內(nèi)會(huì)繼續(xù)把主要力量集中在ARPG領(lǐng)域，做各個(gè)世代游戲的迭代，逐漸豐富玩法和IP世界觀。獲量上，也走核心玩家群體口碑傳播為主，大眾市場(chǎng)買(mǎi)量為輔的路子。

總之，一切以有限保證IP核心用戶(hù)體驗(yàn)做底，再陸續(xù)在各世代吸引年輕的ARPG玩家做轉(zhuǎn)化，保證IP盤(pán)子較慢但扎實(shí)地?cái)U(kuò)充。

目前，《龍之谷世界》已經(jīng)在9月進(jìn)行了付費(fèi)刪檔測(cè)試，重在收集用戶(hù)的反饋和建議，繼續(xù)深挖用戶(hù)需求，精心打磨，做龍之谷用戶(hù)喜愛(ài)的口碑產(chǎn)品。

在講究什么火做什么、更肝更氪的時(shí)候做世代更迭的克制的ARPG，在講究大買(mǎi)量的時(shí)候以口碑傳播做核心，這是當(dāng)前市場(chǎng)上少有的打法。

到底哪種更優(yōu)，《龍之谷世界》可能會(huì)成為一個(gè)說(shuō)明問(wèn)題的例子。

標(biāo)簽： 用戶(hù)需求 在他看來(lái)

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