99元5斤小龍蝦外賣凈重僅2.9斤 飯店小龍蝦多少錢一斤?
外賣小龍蝦點(diǎn)5斤實(shí)得不到3斤
最近一段時間,隨著氣溫的升高,小龍蝦作為季節(jié)性熱門美食已經(jīng)開始上市。無論是實(shí)體店還是外賣平臺商家都同步推出了小龍蝦優(yōu)惠套餐。不過這樣的優(yōu)惠套餐真的能讓消費(fèi)者享受到實(shí)惠嗎?
5月14日上午,記者瀏覽外賣平臺網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),不少商家都推出了小龍蝦套餐,優(yōu)惠力度空前,到處充斥著“超級優(yōu)惠”、“爆款”的廣告標(biāo)簽。而這些小龍蝦套餐的價格普遍偏低,有的99元5斤,有的80元3斤,不過記者發(fā)現(xiàn),商家均未明確標(biāo)注食品的主要食材規(guī)格、分量等等。
5月14日中午,記者來到了南京新街口地區(qū)的“徐氏盱眙龍蝦”門店,現(xiàn)場一位工作人員表示,最近一段時間店內(nèi)的銷售非常火爆,目前門店推出的有5斤裝和3斤裝龍蝦。
記者發(fā)現(xiàn),這家門店主要是在網(wǎng)絡(luò)平臺上接單,在平臺上5斤小龍蝦只賣99元。現(xiàn)場工作人員表示,目前在線上線下購買是同樣的價格。當(dāng)記者詢問標(biāo)注的5斤裝到底是龍蝦本身5斤還是指連配菜、湯汁一起重5斤時,這位工作人員并未直接回復(fù)。
那么,外賣商家到底有沒有在小龍蝦的分量上“做文章”呢?
記者離開后,在外賣平臺上點(diǎn)了這家門店的一份熱銷產(chǎn)品,99元購5斤龍蝦,算上配送費(fèi)一共花費(fèi)了104元。記者帶盒帶湯稱了下重量,為7.7斤。然后將小龍蝦用筷子夾出,包括湯汁中掉落的蝦鉗,稱得的重量為2.9斤。
我們發(fā)現(xiàn),這份小龍蝦中配料包括辣椒和年糕,占了絕大部分重量。標(biāo)注的是5斤小龍蝦,而到手后實(shí)際稱重卻只有2.9斤重,直接縮水將近一半。
而記者發(fā)現(xiàn),在外賣平臺上反映龍蝦分量不足的人數(shù)還有不少。
記者點(diǎn)了幾份小龍蝦,發(fā)現(xiàn)缺斤短兩的情況比較普遍,而像這種5斤龍蝦直接縮水成2.9斤的,少了兩斤多的確實(shí)是非常夸張的,直接侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。
那么這種情況到底是偶發(fā)現(xiàn)象還是商家故意為之呢?5斤龍蝦直接縮水成2.9斤,商家會做何解釋呢?
隨后記者通過外賣平臺進(jìn)行了投訴,沒過多久,一位自稱是商家負(fù)責(zé)人的男子與記者取得了聯(lián)系,他表示,龍蝦縮水是一方面原因,同時廚師也存在工作失誤。“我剛才問了廚師了,因?yàn)辇埼r是大鍋燒出來的,可能打的時候不是很均勻,實(shí)在不好意思,你給我支付寶號碼,我給你補(bǔ)差價。”
既然如此,商家標(biāo)注的5斤龍蝦到底是龍蝦實(shí)際重量還是包括湯料和配菜呢?對于記者的質(zhì)疑,這位負(fù)責(zé)人同樣沒有給出正面回復(fù)。
那么,會不會是因?yàn)樾↓埼r烹飪后導(dǎo)致的縮水呢?采訪中不少餐廳的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,根據(jù)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),小龍蝦烹飪后是有縮水情況,但縮水比例不會太離譜,像這種,5斤龍蝦直接縮水成2.9斤的根本就不可能。
在一家大型連鎖餐飲門店,記者看到,店家對龍蝦套餐中龍蝦個數(shù)進(jìn)行了明確的標(biāo)注,同時對龍蝦的規(guī)格也有明確規(guī)定。“蝦子要經(jīng)過挑選,必須要達(dá)到我們要求的規(guī)格才能送到店里來,給客人做的時候,你按照9錢一只來算,即使是最小的規(guī)格也能達(dá)到兩斤,我們按照最保守的算法。”餐廳大廚耿師傅說。
采訪中,有知情人表示,目前眾彩市場最小規(guī)格最便宜的龍蝦批發(fā)價格在12元一斤,如果按照這樣的價格來算,5斤龍蝦價格在60元左右,再加上外賣平臺的服務(wù)費(fèi)用、還有龍蝦配菜、加工的費(fèi)用,場地費(fèi)用人員工資等因素,99元購買到5斤熟龍蝦,商家很難盈利。
法律界人士表示,如果商家存在故意缺斤短兩,則屬于欺詐行為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
小龍蝦買回來后“嚴(yán)重縮水”,這樣的現(xiàn)象普遍嗎?應(yīng)該如何進(jìn)行有效監(jiān)管呢?
接到舉報后,屬地市場監(jiān)管部門針對龍蝦外賣展開了專項(xiàng)執(zhí)法檢查。接到舉報后,15日上午,南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局五老村分局執(zhí)法人員對這家龍蝦店進(jìn)行突擊檢查。面對執(zhí)法人員,門店負(fù)責(zé)人表示,目前外賣平臺上的確標(biāo)注的是99元五斤龍蝦,他們在稱重時存在嚴(yán)重失誤。負(fù)責(zé)人表示,后期他們將嚴(yán)格規(guī)范外賣標(biāo)注,如果標(biāo)注的是99元5斤龍蝦,會足斤足兩給顧客。
執(zhí)法人員表示,對于市場上以次充好、短斤少兩的現(xiàn)象,如果經(jīng)查實(shí)屬實(shí),會視情節(jié)嚴(yán)重程度,對商家處以不同程度的行政處罰。商家應(yīng)該做到誠信經(jīng)營,對于缺斤短兩的情況必須立即進(jìn)行整改。“你售賣的時候要明碼標(biāo)價,具體多少斤,要標(biāo)注多少斤,不能缺斤短兩,我們第一次發(fā)現(xiàn)是責(zé)令整改,我們會下一個當(dāng)場處罰決定書,第二次再發(fā)現(xiàn)要進(jìn)行處罰了。”南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局五老村分局副分局長唐嫣說。
那么,龍蝦外賣缺斤短兩的情況是否為普遍現(xiàn)象呢?隨后執(zhí)法人員又對另外一家龍蝦外賣店進(jìn)行了突擊檢查,店內(nèi)負(fù)責(zé)人表示,目前門店的主打套餐是99元五斤龍蝦,龍蝦燒熟后會有一定的縮水,但可以保證的是顧客拿到手的龍蝦凈含量會在四斤以上,誤差不會太大。
執(zhí)法人員表示,如果外賣平臺菜品介紹中的重量是活蝦重量,那么小龍蝦在被烹飪后,根據(jù)不同的烹飪方式,確實(shí)會有不同程度的“瘦身”,但誤差不應(yīng)太大。如果菜品介紹中的重量是指整份菜品的重量,則包含了配菜和湯汁的重量,這種情況下,也建議商家能夠主動標(biāo)注龍蝦的凈含量,避免引發(fā)消費(fèi)糾紛。在龍蝦銷售的旺季,市場監(jiān)管部門也展開了專項(xiàng)執(zhí)法檢查,如果市民發(fā)現(xiàn)問題也可及時撥打12315消費(fèi)者投訴熱線反映。
飯店小龍蝦多少錢一斤
小龍蝦68元一份,一斤的哦,現(xiàn)在正是吃小龍蝦的季節(jié),價格還是挺便宜的,普通的飯店也就60左右一斤,如果去好一點(diǎn)的飯店大概就是120元左右一份哦,具體看您選擇的飯店哦。
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